エアトリ FAQ
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よく見られている質問
【海外航空券】新型コロナウイルス感染症に伴う航空会社の返金状況について
【海外航空券】新型コロナウイルス感染症に伴う入国制限緩和情報及び航空会社対策
【海外航空券】返金はいつ、どんな方法でされますか?
【海外ツアー】新型コロナウイルス感染拡大に伴う海外ツアーの催行に関して
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】新型コロナウィルス関連情報について
【海外航空券】新型コロナウイルス感染拡大に伴うご対応について
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海外航空券
【海外航空券】新型コロナウイルス感染症に伴う航空会社の返金状況について
【海外航空券】新型コロナウイルス感染症に伴う入国制限緩和情報及び航空会社対策
【海外航空券】返金はいつ、どんな方法でされますか?
【海外航空券】プリンターが無く、eチケットお客様控え(予約確認書)を印刷できない。
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください。
【海外航空券】パスポート情報入力をしていないが大丈夫か?
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海外航空券+ホテル
【海外航空券+ホテル】航空券とホテルを異なる利用人数、泊数、部屋数で予約できますか?
【海外航空券+ホテル】ホテルだけキャンセル(変更)できますか?
【海外航空券+ホテル】航空券+ホテル(海外)の予約方法
【海外航空券+ホテル】航空券+ホテルのセット割商品には送迎がつきますか?
【海外航空券+ホテル】航空券のみ予約が完了し、ホテルの予約が完了しなかった場合
【海外航空券+ホテル】航空券だけキャンセルできますか?
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海外ホテル
【海外ホテル】「ツインルーム(ベッド2台)」の指定はできるか?
【海外ホテル】ホテル宿泊者の名前の変更はできますか?
【海外ホテル】予定フライトが運休した場合、どうすればいいか?
【海外ホテル】空港からホテル間の送迎サービスや、その他オプション等の追加手配はできますか?
【海外航空券・海外ホテル】予約後のキャンセル料の確認方法や、キャンセル方法を教えてください。
【海外ホテル】ホテル検索結果が0件になってしまう場合
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海外ツアー
【海外ツアー】新型コロナウイルス感染拡大に伴う海外ツアーの催行に関して
【海外ツアー】プリンターが無く、最終日程表やeチケットお客様控えを印刷できません。
【海外ツアー】たびレジについて教えてください。
【海外ツアー】出発当日に必要なものを教えてください。
【海外ツアー】航空会社やフライト時間、ホテルが分かるのはいつですか?
【海外ツアー】集合時間に間に合わない場合は?
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海外旅行傷害保険
【海外旅行傷害保険】保険のキャンセルを行いましたが、いつどのように返金されるのでしょうか?
【海外旅行傷害保険】保険のキャンセルをしたいのですが、どのようにしたらよいですか?
【海外旅行傷害保険】保険契約証は郵送されますか?印刷はどこからできますか?
【海外旅行傷害保険】海外旅行保険が加入できる期間はどれくらいですか?
【海外旅行傷害保険】他の保険プランはありますか?
【海外旅行傷害保険】いつから申込みが可能ですか?
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チケットガード保険/旅行キャンセル保険
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】未成年でも契約できますか?
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】保険の申込後、出発日が変更になったのですがどうすればいいですか?
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】結婚して苗字が変わりましたがパスポートが旧姓のままです。保険の申込みは問題ありませんか?
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】複数人で旅行の予約をしましたが、全員ではなく一部の者のみ保険申込はできますか?
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】保険申込後、契約者情報が変更になりました。どうすればいいですか?
【チケットガード保険/旅行キャンセル保険】保険の申込後、旅行代金が変更になったのですがどうすればいいですか?
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国内航空券+ホテル
【国内航空券+ホテル】キャンセルフォームより取消依頼をしましたが、マイページに反映されていません。
【国内航空券+ホテル】宿泊税について
【国内航空券+ホテル】新型コロナウイルス感染拡大に伴うご対応について
【国内航空券+ホテル:LCC】peach(ピーチ)の出発ターミナルはどこですか?
【国内航空券+ホテル】片道便が欠航になった場合はどうなりますか?
【国内航空券+ホテル:LCC】預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください。
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社名変更に関するよくある質問
eチケットお客様控えのダウンロードは1回しかできませんか
マイページでの領収書の発行について
「Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)」とは何ですか
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