海外旅行傷害保険
-
【海外旅行傷害保険】渡航先で新型コロナウィルス陽性となって帰国できない場合、宿泊代金や航空券代金は補償されますか?
はい。渡航先に滞在中、新型コロナウィルスの検査にて陽性判定が出た場合は以下の費用が保険金額を限度に補償されます。 ・ 医師の診察費、処置費用および手術費(緊急移送費、病院を利用できない場合や医師の指示により静養するための宿泊施設客室料などを含みます。)・ 治療のために必要となった通訳雇入費、交通費・ 保険金請求のために必要な医師の診断書費用・ 入院により必要となった A.国際電話料等通信費...
-
【海外旅行傷害保険】保険のキャンセルを行いましたが、いつどのように返金されるのでしょうか?
<保険料をクレジットカード決済にてお支払いの場合>弊社から契約確定のご連絡前にキャンセルをされた場合は、クレジットカード会社よりご請求されません。保険契約確定のご連絡後(マイページから保険契約証が印刷が可能な場合)にキャンセルされた場合は、手続きが必要となります。 保険会社より直接ご返金手続きに必要な書類がご契約者(会員)様へ送付されますので、その書類を保険会社までご返送ください。<保険料を...
-
【海外旅行傷害保険】保険のキャンセルをしたいのですが、どのようにしたらよいですか?
マイページから保険のみのキャンセルが可能です。マイページからご旅行自体のキャンセルをした場合、同時に保険のお申込みもキャンセル手続きがされます。ただし、保険契約確定後(マイページから保険契約証の印刷が可能な状態)以降は手続きが必要となります。 保険会社より直接ご返金手続きに必要な書類がご契約者(会員)様へ送付されますので、その書類を保険会社までご返送ください。 保険料をクレジットカード決済に...
-
【海外旅行傷害保険】保険契約証は郵送されますか?印刷はどこからできますか?
保険契約証は、原則、郵送しておりません。 マイページ・「海外旅行傷害保険 申込/契約内容確認・契約証印刷へ」画面の「保険契約証を印刷する」ボタンから開いた「海外旅行保険 契約証」のページを印刷して旅行時に携帯してください。印刷ができないお客様は、スマートフォン等で同画面を保存した画面メモ(スクリーンショット)をお持ちいただくか、以下の事項を書きとめてご持参ください。 【1.契約証番号、2.契...
-
【海外旅行傷害保険】海外旅行保険が加入できる期間はどれくらいですか?
ご契約者(会員)様が被保険者となる場合は、保険期間が3カ月まで(※)、被保険者が契約者と異なる場合は、保険期間が31日以内であればオンラインでお申込みいただけます。 その他、保険期間が3か月以内の場合は、こちらよりお申込みいただけます。 3か月を超える契約をご希望の方は、お申込みいただけません。 ※保険期間はご旅行期間にあわせてください。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】他の保険プランはありますか?
弊社でご案内するプラン以外の保険プランをご希望の方は、こちらよりお申込みください。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】いつから申込みが可能ですか?
本日を含め出発日(保険始期)の320日前から※当日までお申込みいただけます。フライト出発予定時刻によっては、当日のお申込みができない場合がございますので、前日までにお申込みいただくことをお勧めいたします。 ※保険料率の改定等によりお申込可能な期間が一時的に短縮する場合がございます。<承認番号:WM160817-2>
-
なぜ保険加入が推奨されるのですか?加入した方がいいですか?
海外旅行傷害保険につきましては、海外旅行者に対する安全対策の一つとして、海外旅行傷害保険の加入促進を図るようにという観光庁からの指導の下、加入を推奨させていただいております。海外滞在時の事故や病気の場合、病院での治療費が高額になる場合もございます。万が一の場合に備え、何らかの保険に加入することをご検討ください。 ■クレジットカードをお持ちの場合海外旅行傷害保険が付帯されているクレジットカー...
-
【海外旅行傷害保険】契約証が印刷できない場合はどうすればいいですか?
スマートフォンでご予約いただいた場合などの理由で印刷が出来ない場合は、スマートフォン等で同画面を保存した画面メモ(スクリーンショット)をお持ちいただくか、以下の事項を書きとめてご持参ください。 【1.契約証番号、2.契約タイプ、3.保険期間、4.事故時の連絡先(海外旅行アシスタンスセンター)】 <承認番号:WM180831-2> ...
-
【海外旅行傷害保険】結婚して苗字が変わりましたがパスポートが旧姓のままです。保険の申込みは問題ありませんか?
問題ございません。 パスポート通りのお名前(旧姓)で旅行のご予約をいただいた場合、海外旅行傷害保険も併せて旧姓でのお申込みとなります。 万が一事故に遭われ、保険会社までご連絡いただく場合は、保険申込名(旧姓)をお伝えいただきますようお願いいたします。 <承認番号:WM180301-1>
-
セキュリティコードとは何ですか
■セキュリティコードとは インターネットショッピングをする際、カードがお客様のお手元にあることを確認するために使われる番号です。 ■セキュリティコードの桁数 桁数や記載の場所は、カード会社によって異なりますので、下記をご参照ください。 JCB・VISA・Master・ダイナース・・・カード裏面の署名欄の上、または脇にある3ケタの数字 (3ケタの前にある番号はカード発行会社により異なります。...
-
【海外旅行傷害保険】領収書は発行できますか?
弊社で、旅行傷害保険の領収書は発行を承ることができません。旅行傷害保険の領収書が必要な場合は、チューリッヒ保険会社 お客様係 0120-728-877月曜-金曜 09:00-17:00(土日・祝休・年末年始除く)までご連絡ください。 <承認番号:WM160301-1>
-
予約番号を入力せずに入金してしまったのですが?
■ご契約者(会員)のお名前で、お振込みいただいた場合問題ございません。■ご契約者(会員)以外のお名前でお振込みいただいた場合どの予約記録に対するお振込みか判断ができません。お手数ですが、ご連絡フォームよりお問い合わせください。お問い合わせの際には、件名に「振込み名義人について」とご記入の上、下記項目を正確にご入力ください。【記載内容】・予約番号・お振込名義人名なお、お支払期限までに、弊社...
-
【海外旅行傷害保険】保険契約に該当する事故・病気になり、保険金の請求を行いたいのですが、どうしたらよいでしょうか?
ご帰国後、ただちに必要書類をそろえて、保険契約証・2ページ目に記載の海外旅行アシスタンスセンター(24時間365日) 0120-810-592(通話料無料、ただし日本国内からに限ります。)までご連絡ください。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】日本国外での請求方法を教えてください。
マイページ・「海外旅行傷害保険 契約証」2ページ目に記載されている「海外旅行アシスタンスセンター」までご連絡ください。 日本語で請求方法をご案内いたします。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】保険金が支払われないケースはあるのですか?
旅行前から発病していた病気が旅先で悪化し、医師の治療をうけた等の支払責任が発生しない場合や約款上お支払いできない場合に規定されている項目に抵触するときは保険金が支払われません。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】書類を提出してから保険金が支払われるまでにかかる時間は?
保険金請求の手続を完了した日から30日以内に保険金を支払います。 ただし、特別の事情によりこの期間内に必要な調査が終えることができない場合は、、調査を終え次第、保険金を支払います。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】保険金請求時の必要書類を知りたいのですが。
マイページ・「海外旅行傷害保険 申込/契約内容確認」画面にある「事故時の連絡先」のページより、必要書類をご確認ください。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】現地(海外)で困った場合または事故通知の連絡はどこに?
突然の病気、ケガでお困りのときは、マイページ・「海外旅行傷害保険 契約証」2ページ目に記載の「海外旅行アシスタンスセンター」までご連絡ください。日本語で対応いたします。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】自動車運転中の事故は対象になりますか?
被保険者本人の傷害等については対象となりますが、自動車事故による相手方に対する賠償責任は、自動車運転者賠償責任特約を付けないと対象になりません。(米国:ハワイ・サイパン・グアム・プエルトリコを含む、カナダのみでレンタカー会社の制限あり) 自動車運転者賠償責任特約付きプランをご希望の方は、こちらよりお申込みください。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】旅行変更費用特約を付けたいのですが。
弊社のホームページから旅行変更費用特約付きプランをお申込みいただけません。こちらよりお申込みください。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】危険な運動とは具体的になにを指しますか?
危険な運動とは、以下のとおりです。●保険期間の初日が2017年2月28日までのご契約 ・山岳登はん(ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの、ロッククライミング(フリークライミングを含む。))、リュージュ、ボブスレー、スケルトン、航空機(グライダーおよび飛行船を除く。)操縦(職務として操縦する場合を除く。)、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機(モー...
-
【海外旅行傷害保険】死亡保険金の受取人は誰になりますか?
死亡保険金の受取人は被保険者の法定相続人となります。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】携行品とはどういうものをさしますか?
旅行行程中に被保険者の携行する身の回り品をいいます。ただし、現金やカード等一部対象とならないものもあります。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】スキー中の事故は対象になりますか?
対象になります。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】ゴルフ中の事故は対象になりますか?
対象になります。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】登山中の事故は対象になりますか?
登山は対象となりますが、ピッケル・アイゼン・ザイル・ハンマー等の登山用具を使用する「山岳登はんおよびロッククライミング(フリークライミングを含む)」は危険なスポーツに該当し、ご加入いただけません。 <承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】マリンスポーツ中の事故は対象になりますか?
対象になります。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】伝染病は補償の対象になりますか?
対象になります。<承認番号:WM160301-1>
-
【海外旅行傷害保険】妊娠中でも補償されますか?
妊娠、出産、早産、流産に起因する病気は対象になりません。 <承認番号:WM160301-1>