マイページから保険のみのキャンセルが可能です。
マイページからご旅行自体のキャンセルをした場合、同時に保険のお申込みもキャンセル手続きがされます。ただし、保険契約確定後(マイページから保険契約証の印刷が可能な状態)以降は手続きが必要となります。
保険会社より直接ご返金手続きに必要な書類がご契約者（会員）様へ送付されますので、その書類を保険会社までご返送ください。
保険料をクレジットカード決済にてお支払いの場合は、ご返金はクレジットカード会社から保険会社に保険料が入金された後、ご指定の銀行口座にお振り込みされます。
尚、保険開始日より後に旅行をキャンセルする場合は、マイページから保険のキャンセルはできません。
チューリッヒ保険会社 お客様係
0120-728-877
月曜-金曜 09:00-17:00(土日・祝休・年末年始除く)
までご連絡ください。
＜承認番号：WM160301-1＞
エアトリ予約番号をご用意の上、お問い合わせください。
弊社の予約番号は 数字7桁 です。数字7桁以外 の予約番号をお持ちの方はこちら
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ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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