海外航空券

日頃はエアトリをご利用いただき、誠にありがとうございます。2025年2月19日18:35頃より、以下のサービスにおいて、ホームページへのアクセスができない不具合が断続的に発生しております。 ・国内エアトリプラス（国内航空券＋ホテル）・海外航空券・海外エアトリプラス（海外航空券＋ホテル）・海外ホテル 本事象は、同日19:40に改善し、現在は正常に表示されておりますが、不安定な場合がございました...

パスポート画像はデータ解析後に自動的に削除されますのでご安心ください。 また、パスポートに記載されている、姓（Surname）と名（Given name）と性別（Sex）および生年月日（Date of birth）のみお客様情報の入力に使用をいたします。

パスポートの顔写真のページ全体を撮影してください。明るい場所で反射した光が写りこまないようにしてください。 また、パスポートの読み取りができない場合は他に以下の原因が考えられます・カメラへのアクセスを許可していない・カメラがオンになっていない・お使いの機種にカメラがついていない・お使いのOSのバージョンが古い・ブラウザのバージョンが古い・画像以外のファイルをアップロードした 解決しない場合は...

悪天候による欠航、航空会社のストライキ等、お客様の事由以外でのフライトが欠航になった場合、 日本出発前に航空会社から弊社に連絡が入り次第、弊社担当者からご連絡します。 航空会社の規定によってはキャンセル料なしで払い戻しが可能な場合がございます。または、航空会社の規定によっては振替便の対応となる場合もございます。 ■キャンセル・振替便をご希望の場合弊社にてお取消し、または振替便への手続きを行い...

ご結婚などにより姓（苗字）が変更になるお客様はご出発当日にお持ちになるパスポートに記載されている通りのお名前でご予約ください。 ・旧姓のままのパスポートをご利用される場合：【旧姓でお申し込み下さい】・ご出発前に新姓へ変更される場合：【新姓でお申し込み下さい】 ■新姓と旧姓が併記されている別名併記をしたい別名併記とは、パスポートの顔写真のページにおいて、戸籍に記載されている氏名の表記のあとに、...

ご予約のお名前と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗できません。ご予約名に関して航空会社は非常に厳しく、姓名逆、旧姓／新姓などのお名前、性別の間違いは、別人と判断されるため、例えたった一文字の間違いであっても原則ご搭乗いただくことができません。 マイページより航空券をキャンセルしていただき、再度ご予約をお願いしております。 誤ったお名前のご予約をお取消し（航空会社所定の取消料と...

■海外航空券悪天候時の運航可否につきましては航空会社の判断となります。台風・大雪などの悪天候によりフライト出発時間や発着空港の変更、減便、欠航、運休等が実施される可能性があります。あいにく、ご出発直前の欠航、運休等の場合は弊社ではご対応出来かねますので、ご出発が近くなりましたらお客様ご自身で各航空会社及び各出発空港のホームページにて最新の運航情報をご確認ください。 ご出発当日の欠航や遅延、そ...

海外航空券の日にちや便の変更についてご案内します。 ■ご入金前の変更についてお支払い前の変更については、予約後の変更は出来かねます。マイページよりキャンセルをしていただき、 再度ご予約をお願いしております。なお、お支払い前のキャンセル料は無料です。 ■ご入金後の変更についてお支払い完了後の変更は出来かねます。予約内容の変更をご希望の場合は、マイページよりご予約をキャンセルして再度ご予約をお願...

複数名のご予約のうち、一部の搭乗者のみの旅程変更・キャンセル（取り消し）は可能ですが、あいにく、ウェブサイト・マイページでは操作はできません。 カスタマーセンターへお問い合わせください。【電話】0570-048-988（ナビダイヤル ※有料）050-3613-7656（一般電話 ※有料） 【受付時間】平日土日祝9:30-18:00　※年末年始を除くお電話がつながりにくい場合は、お問い合わせフ...

エアトリ旅行券をお持ちの方は、海外航空券、海外ホテルのサービスでご利用いただけます。■ご利用の流れ ①お申込み受付フォームからお申込みください。⇒　お申込みフォーム※webオンラインでお申し込みはお受けできません。必ずお申込みフォームよりご依頼をお願いいたします。 ②オペレーターよりお電話またはメールにて、ご希望の日程・プランをご提示させていただきます。 ③その後、ご利用額分の「エアトリ旅行...

eチケットお客様控え（予約確認書）、ホテルバウチャーの送付（有料）をご希望のお客様は、お電話またはお問合せフォームからご連絡ください。 〇送付サービス料：1人1通1箇所につき3,300円（税込）※発送の目安・午後12時までのご入金の場合、当日発送・午後12時以降のご入金の場合、翌日発送・土日祝祭日及びその前日の場合は、翌営業日の発送※出発10営業日前（出発日前日起算とし、土日祝祭日を含まず）...

▼姓名あわせて29文字以上の方、姓名の区別のない方、その他入力方法についてご不明な点がある方 ご予約前にカスタマーセンターへお問い合せください カスタマーセンター0570-048-988（ナビダイヤル ※有料）050-3613-7656（一般電話 ※有料）平日土日祝9:30-18:00※年末年始を除く We do not accept a reservation online for the...

ご予約完了からご旅行出発までの流れは以下のようになります。   ▼予約からご出発までの流れ1．航空券を予約後、「ご予約完了・お支払方法のご案内メール」が届きます   2．お支払期限までにお支払いをお済ませください※お支払期限を過ぎますと予約は自動的にキャンセルとなります   3．お支払完了後、「お支払完了のお知らせメール」が届きます   4．お支払完了後、eチケットお客様控え（予約確認書控え...

バンブーエアウェイズの事前座席指定につきましては、バンブーエアウェイズのホームページにて有料にてご指定いただけます。   ■ご指定の流れ １：バンブーエアウェイズ（BAMBOO AIRWAYS）のホームページを開きます。　　https://www.bambooairways.com/jp-ja/ 　　↓ ２：【予約】をクリックします。 　　↓２：【GDSで発券された航空券のアンシラリーサービ...

ベトジェットエア（Vietjet Air）の預入手荷物の有無については、航空券の種類により異なります。 預入手荷物が含まれていない航空券については、航空券の検索結果一覧にて【手荷物条件あり】とアイコンが表示されます。 また、【フライトの詳細を見る】より、各フライトの詳細をご覧いただきますと、【預入手荷物なし】と表示されている場合、預入手荷物は含まれておりませんので、ご注意ください。   ※航...

現在の新型コロナウイルス感染症に伴う出入国情報及び航空会社対策について、各国および航空会社から発表されている情報を以下にまとめましたのでご参照ください。 【更新日：2023/04/28】 ■ １．各国の入国制限について ■ ２．日本の入国時の水際対策について  ■ ３．マスクの着用について  ■ ４．航空会社対策について    １．各国の入国制限について 現在、欧米を中心に各国の新型コロナウ...

ご自宅等のプリンターで印刷ができない場合は、下記3つの方法がございます。eチケットお客様控え（または予約確認書）は入国審査の際、提示を求められることがありますので、極力印刷してお持ちください。なお、最終的に印刷ができない場合は、スマートフォンなどの各自の端末にダウンロードしてください。①コンビニのマルチコピー機で印刷する弊社マイページからコンビニ印刷をお申込みいただくと、コンビニ（セブンイレ...

■LCCをご利用の場合航空会社・航空券の種類によっては、航空券の予約と同時にお申込みが可能です。航空券予約後の追加については、航空会社Webサイトからお申込みいただくか、直接航空会社にお電話でご相談ください。（一部航空会社を除く）各航空会社の規定については、こちらをご確認ください。■LCC以外の航空会社をご利用の場合機内への持込手荷物・預入手荷物とも、航空会社によって規定が異なり、最終的には...

現地にて空港税のお支払いが必要な国につきましては、現地空港にてお支払いください。経由地で入国される際、現地空港税が徴収される場合がございます。※空港税の金額、規定は予告なしに変更・新設される場合はございます。

出発前日の18時まででしたら、マイページからキャンセル可能です。それ以降は、弊社マイページからはキャンセルできません。下記方法にてキャンセル手続きをお願いします。 ①お客様ご自身で各航空会社にキャンセルの連絡を行うお客様の航空会社予約番号は、「eチケットお客様控え」（LCCご利用の方は「予約確認書」）に記載されています。 なお、航空会社にご連絡いただく際は、必ず航空会社の受付担当者名をお控え...

出発時間の２時間前（年末年始など非常に混雑するピーク時期は３時間前）です。日本発国内線乗り継ぎにてご出発の場合は、出発時間の１時間前です。通常、多くの航空会社が、チェックインカウンターでの搭乗手続きの最終締め切りを『出発時刻の1時間前』としています。 通常、各航空会社のチェックインカウンターは出発時刻に2時間から2時間30分前にオープンいたします。 ※年末年始やゴールデンウィーク、お盆休みな...

空港までの交通手段に遅延が発生し、ご予約便に乗り遅れた場合でも、通常の乗り遅れと同様の取扱いとなり、キャンセルの場合にはキャンセル料がかかります。空港までの移動には十分な余裕をお持ちいただくようお願いいたします。

  日本発着以外の航空券も取り扱っております。ご出発の2営業日前まで購入可能です。■海外発往復航空券海外発、目的都市を往復する旅程にご利用いただけます。マイレージで日本発着の航空券は持ってるから、その先の区間を買いたい。海外滞在先を拠点に旅行を楽しみたい。海外の友人を日本に招待したい。赴任、留学先から日本に里帰りしたい方などにおすすめです。■海外発片道航空券海外発、目的都市までの片道旅程にご...

マイレージを使ったアップグレードや特典航空券は、弊社では承ることができません。 航空会社へ直接お問い合わせください。

事前に指定した座席番号は、eチケットお客様控え（LCCの場合は、予約確認書）には反映されません。 なお、機材変更等により、座席番号が変わる場合があります。確約ではありませんので、予めご了承ください。 恐れ入りますが、チェックインの際に、再度航空会社にご希望をお伝えください。