【海外航空券】日程や便の変更について

海外航空券の日にちや便の変更についてご案内します。

■ご入金前の変更について
お支払い前の変更については、予約後の変更は出来かねます。
マイページよりキャンセルをしていただき、 再度ご予約をお願いしております。
なお、お支払い前のキャンセル料は無料です。

■ご入金後の変更について
お支払い完了後の変更は出来かねます。予約内容の変更をご希望の場合は、
マイページよりご予約をキャンセルして再度ご予約をお願いしております。
キャンセルの際は航空会社所定の取消料と弊社取扱料金を申し受けます。
なお、予約変更が可能な航空券の場合は弊社にて変更可能ですが、あいにく、ウェブサイト・マイページでは操作はできません。

カスタマーセンターへお問い合わせください。

【電話】
0570-048-988（ナビダイヤル ※有料）
050-3613-7656（一般電話 ※有料）

【受付時間】平日9:30-18:00　土日祝日、年末年始除く
お電話がつながりにくい場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

■注意事項
・ご旅行開始の前日までにお手続きを完了する必要があります。
・直前のご出発の場合は、お受けできない場合もございますので予めご了承ください。
・ご旅行開始後の変更は弊社ではお受け出来かねます。現地の航空会社オフィスへお問合せください。
・変更またはキャンセルの際は航空会社所定の取消料と弊社取扱料金がかかります。
・変更またはキャンセルのご申告は会員ご本人様からカスタマーセンターへお問い合せください。

■悪天候など不可抗力が理由、機材変更などに伴うご予約変更について
お客さま都合以外の事由* による便の遅延・欠航に伴うご予約便変更・航空券払い戻しなどのご案内は以下よりご確認ください。
台風・大雪など悪天候時の対応について

*お客さま都合以外の事由とは
・台風、雪、地震、空港閉鎖などの不可抗力およびそれに伴う機材変更
・航空会社都合による機材変更・機材故障など