• 【海外航空券】複数の航空会社を利用する際の注意事項を教えてください。

    1つの旅程内で、複数の航空会社を利用する航空券は、通常の航空券と性質が異なり、 【繁忙期でも運賃が安い】【比較的席が空いている】【スケジュールのパターンが豊富】などの   メリットもありますが、注意すべき点も多いため、必ず下記をご確認の上、 ご購入をお願い   いたします。 例) 往路: MU(中国東方航空) 成田発 → 上海着 復路: CZ(中国南方航空) 上海発 → 成田着 ■フライ...

  • 【海外航空券】予約済の航空券に、フライトを追加したい

    一度予約済の航空券に、フライトを追加することはできません。新たに航空券をご予約いただく必要がございます。弊社では、海外発着の航空券や国内航空券も取扱いがございますのでぜひご利用ください。※ご予約される航空券の日付・時間によっては、システム上重複予約と判断され、    ご予約いただけない場合がございます。 ※予約済の航空券と同じ日付で新たに航空券をご予約いただく場合、なるべく余裕を持ったフラ...

  • クーポンを利用したいのですが、クーポン入力欄がありません。

      クーポンは、弊社ウェブサイトからの新規ご予約時のみご利用可能です。 口コミ、アフィリエイト、比較サイト等の他のサイトを経由した場合、または、当社の他の割引キャンペーンを利用された場合、クーポンがご利用いただけないことがございます。その場合、ご予約時にクーポン入力欄は表示されません。 ※ご利用いただいている端末によっては、Cookieの関係上、比較サイト利用後一定時間は「比較サイト経由」の...

  • 【海外航空券】スクート(SCOOT)利用の航空券を予約する際の注意事項

    スクート(SCOOT)利用の航空券をご予約いただく際は、LCC各種規定一覧を必ずご確認の上、ご予約へお進みください。また、併せて下記事項にもご注意ください。 ▼特別食について機内で販売される機内食には、アレルギーやご病気の対応食および幼児食の設定はございません。 ▼2歳以上12歳未満のお客様単独旅行の場合はご予約いただけません。18歳以上の同伴者が必要です。 ▼妊娠中のお客様妊娠36週ま...

  • 【海外航空券】ペットを連れて行きたいのですが。

    ペットの出入国手続きは国ごとにルールが異なります。 輸出入に必要な書類(輸出検疫証明書、出入国許可書、健康証明書、輸入証明書等)は、お客さまご自身にて出発国・渡航先の検疫所・大使館・領事館等に確認をしていただき、事前に必要な書類をご用意ください。 また、貨物室内のスペース確保のため、事前にご予約が必要です。飛行機に搭載できる檻の数には制限があります。また飛行機の種類によってもお預かりできる...

  • 【海外航空券】検索結果に出る料金と、予約時の料金が違うのですがなぜですか

    航空券の選択時、選択可能な便が複数表示されることがございます。 航空券運賃が同じ価格の航空券の場合、まとめて表示されることがありますが、出発の空港が異なる場合(例:成田と羽田)や、乗り継ぎ時に空港の移動が発生する場合、諸税が計算しなおされることがございます。 諸税はお選びいただきました旅程により自動計算されますので、予約内容確認画面に表示されるものが正しい金額となります。

  • 【海外航空券・海外ホテル】コンビニ印刷が申込エラーになったのですが。

    「通信エラーのため、受付ができませんでした。大変恐れ入りますが、再度アクセスをお願いいたします。」 コンビニ印刷の際、上記のエラーが出た場合は、ネットワークプリントのサービスが混みあっております。 特に平日の12時~18時の間は混みあいますので、恐れ入りますが、平日18時以降、または土日に再度お試しください。

  • 【海外航空券】2歳未満で座席を利用したい

    2歳未満で座席を希望される場合、弊社ホームページからはご予約いただけません。 航空会社にご確認の上、直接ご予約をお願いいたします。

  • 【海外航空券】渡航時に必要なパスポートの残存有効期間を教えてください。

    渡航される国・入国目的によって、パスポートの必要残存有効期間の条件が異なります。 パスポートの必要残存有効期間が不足している場合は、出発できませんので、お気をつけください。 万が一、今回の渡航に必要とされるパスポートの残存有効期間が足りない場合は、必ずご出発前までに更新のお手続きをお願いします。通常1週間から10日程度で申請することができます。必ずお近くの申請窓口にてご確認ください。なお、...

  • 【海外航空券・海外ツアー・海外ホテル】名前の入力について

    日本国籍の方のパスポート(旅券)上のお名前は、原則ヘボン式ローマ字での表記となります。下記をご参考の上、ご予約時、お間違いない様にご入力ください。※近年ではヘボン式ローマ字以外での表記も認められており、この限りではありません。

  • 【海外航空券】海外航空券の検索方法

      ※PC版での検索方法のご説明となります。 《1》 検索ボックス内に出発日や目的地などの条件を入力し、 【検索する】ボタンをクリックしてください。往復、片道、周遊、海外発、その他細かい条件でも絞込みが可能です。 《2》 検索結果からさらに商品を絞りこめます。 日付をずらしたり、出発時間帯の絞込みなど、便利な機能があります。 《3》 商品選択後の航空券の一例をご紹介します。商品を選択す...

  • 【海外航空券・海外ツアー】車椅子の手配はできますか?

    ご希望がある場合、カスタマーセンターまでお問合せください。 航空会社、機材、空港施設によってはご利用いただけない場合もあります。確約はできませんので、あらかじめご了承いただき、ご希望の際はお問い合わせください。3営業日前以降は、お預かりできない場合がございます。※お問い合わせフォームからご連絡いただく場合は、件名には「車椅子リクエスト」とご記入ください。また、ご連絡・ご要望内容には以下の項目...

  • 【海外航空券・海外ツアー】eチケットお客様控えの印刷時、保険申込のページが表示され次に進めません。

    海外旅行傷害保険のご案内画面が表示された場合は、いずれかの選択肢をお選びいただき、次画面へお進みください。 《スマートフォン画面例》 《PC画面例》 ※海外旅行傷害保険のご案内は、海外旅行者に対する安全対策の一つとして、海外旅行傷害保険の加入促進を図るようにという観光庁からの指導の下、表示させていただいております。

  • 【海外航空券】eチケットお客様控えの見方を教えてください。

      下記をご参照ください。 「eチケットお客様控えの見本と見方」

  • 【海外航空券】予約をすると、座席は隣同士で指定されますか?

      複数名で同時にご予約いただいた場合でも、隣同士の座席が指定される確約はありません。隣同士の座席をご希望の場合は、ご予約後、事前座席指定を行っていただく必要があります。事前座席指定の可否は航空券によって異なります。 ※事前座席指定を行っていない場合でも、ご予約人数分のお席は確保されております。座席番号は出発当日に確定します。 ■事前座席指定の方法事前座席指定が可能な航空券は、eチケットお客...

  • 【海外航空券:LCC】Peach(ピーチ)ウェブサイトへのログイン方法

      Peach(ピーチ)利用の航空券をご予約いただいた場合、以下の項目はPeach(ピーチ)ウェブサイトよりお手続きいただけます。 ※運賃タイプにより可否が異なります。・事前座席指定・受託手荷物追加 ■Peach(ピーチ)PCサイトでのログイン方法①PCサイトトップページの画面左側にございます【予約の確認・変更】ボタンをクリックしてください。    ↓ ②「航空会社予約番号」「姓(ローマ字)...

  • 【海外航空券:LCC】Peach(ピーチ)へ電話で問合わせたいのですが?

    Peach(ピーチ)利用の航空券をご予約いただいた場合、以下の項目はPeach(ピーチ)ウェブサイトよりお手続きいただけます。 ※運賃タイプにより可否が異なります。 ・事前座席指定・受託手荷物追加 Peach(ピーチ)ウェブサイトではお手続きいただけない場合のみ、お電話にてお問合わせくださいます様お願いいたします。 Peach(ピーチ)へお電話にてお問合わせいただく際には以下の項目が必要と...

  • 【海外航空券】乗り継ぎ時間が長いのですが、空港に滞在できますか?

    基本的には可能ですが、乗り継ぎ空港によっては24時間稼働せず、夜間閉港となる空港がございます。事前に乗り継ぎ空港の情報をご確認いただき、可能な場合のみご滞在をお願いいたします。 (例:台湾/桃園国際空港、台湾/高雄空港など) ※夜間閉港となる空港でのお乗り継ぎで、空港滞在ができない場合は一度乗り継ぎ地にて入国していただき、再度チェックイン・出国手続きを行っていただく必要がございます。また、...

  • 【海外航空券】必要旅行日数とはなんですか?

    旅程出発から旅程終了までに必要とされる日数を指します。「有効期間」とも呼ばれます。航空券検索の際は、ご入力いただいた日程に合わせて必要旅行日数をカバーした最適な航空券が表示されます。変更可の航空券をご購入された場合は、必要旅行日数の範囲内でのみ変更が可能ですが、変更ご希望の日程によっては運賃差異が生じたり空席がないなどの可能性もございますのでご注意ください。

  • 【海外航空券・海外ツアー】複数の旅程を同じ名前で予約することはできますか?リスクはありますか?

    同じ日程で、同じお客様から複数のご予約があることを、「重複予約」、または「二重予約」「デュープ(Dupe)」といいます。 他旅行会社で見積もりのみをされた場合でも、見積もりのためにご予約記録を作成されるケースがあり、その場合も重複予約となりますので、お気をつけください。航空会社では重複予約を厳しくチェックしており、同じ日付で便が異なる場合や日付が完全に一致していない場合でも、重複予約と判断さ...

  • 【海外航空券】深夜に出発するフライトを予約する場合の注意事項

    午前0時(24時)の前後にご出発いただく深夜便をご予約の際、搭乗日とカウンターチェックイン日が異なる場合がございます。 検索結果一覧に表示されるフライトスケジュールは、出発日(=搭乗日)に基づいた一覧となります。 また、表示時間はすべて24時間表記となっております。 以下をご確認いただき、ご予約の際はお間違えのないようご注意ください。①フライト出発時間が日付をまたぐ場合 9月1日00:30...

  • 【海外航空券】片道航空券を購入する場合の注意事項

    片道航空券をご利用いただく場合、ビザ(査証)の所有有無に関わらず、航空会社チェックイン時・入国時に出国用航空券(第三国への航空券)の提示を求められることがございます。 これは、出国用航空券を所持していることにより、不法滞在目的ではないことを証明するためなどが理由として挙げられるようです。 ※出国用航空券がない場合、出国に必要な十分な旅費を持っていることを条件としている国も    ございます...

  • 【海外航空券】大人が同伴しない未成年者向けサービスについて教えてください。

    大人が同伴しない未成年者のみの単独旅行の場合、各航空会社よりご旅行のサポートをさせていただくサービスがございます。 このサービスは「Unaccompanied Minor(アナカンパニード・マイナー=通称アナカン)」と呼ばれ、航空会社によりそのサービスの有無・内容・料金・対象年齢(必須の場合と任意の場合)は異なります。 ご予約いただいた未成年のお客様で、アナカンサービスが必須の場合は、弊社...

  • 【海外航空券】表示の支払総額以外に料金は発生しますか?

    最終確認画面にて表示の合計金額(お支払総額)には、航空券代金および燃油サーチャージ、国内・海外空港税、取扱手数料が含まれております。 ただし、経由地および目的地により、事前徴収不可の為現地でお支払いただく税等が定められている場合もございます。 その場合には、別途現地にてお支払いをお願いいたします。※別途、お支払手数料がかかります。 ※その他、お子様一人旅、特別なサービス・補助等が必要な場合...

  • 【海外航空券】周遊航空券とホテルを同時に予約したいのですが?

    周遊航空券にてご予約をいただく場合、ホテルとの同時予約ができません。 航空券ご予約後、マイページよりセット割引が適用されたホテルをご検索・ご予約いただけますので、ぜひご利用ください。 【注意事項】 ※一部割引対象外のプランがございます。 ※ご予約完了のお手続きの前に必ず割引金額が適用されていることをご確認のうえ、お進みください。 ※セット割適用日以外の日付にてホテルを予約する場合は、割引が...

  • 【海外航空券】入力したパスポート情報の確認や訂正はできますか?

    ▼確認 マイページより確認可能です。 マイページにログイン後、「予約中の旅程一覧」内より該当旅程の【この旅程の詳細を確認・キャンセル】ボタンをクリックし、旅程詳細内の旅行者情報をご確認ください。 ※マイページに登録がない場合は、予約時に情報を頂いておりません。その場合、事前にパスポート情報は必要ありません。(事前に弊社へのご連絡も必要ありません)必ずご自身で、ご予約時のお名前(スペル、姓名の...

  • 航空券とホテルを同時予約した場合のキャンセルについて

    海外航空券とホテルを同時にご予約およびご入金いただいた場合につきましても、それぞれが独立したご予約となりますため、航空券・ホテルに1つずつのご予約番号が発行されます。 その為、航空券・ホテルのどちらか一方をキャンセルする場合でも、もう一方のご記録が伴ってキャンセルされることはなく、有効なままとなります。 航空券・ホテル両方をキャンセルいただく場合には、それぞれキャンセル手続きを行っていただ...

  • 【海外航空券・海外ホテル】領収書の内訳表記について教えてください。

    諸税のコード一覧はこちらです。 領収書(支払証明書)の提出が必要な場合、一覧と併せてご提出いただくと便利です。

  • 【海外航空券・海外ツアー】予約確認書とは何ですか?eチケットお客様控えとの違いは?

    LCC(格安航空会社)をご利用の場合、「eチケットお客様控え」の代わりに、「予約確認書」という名前にて書類を発行させていただいております。 「予約確認書」は、「eチケットお客様控え」と同様の役割を果たしますので、ご出発時には「予約確認書」をお持ちいただき、チェックイン手続きをお願いいたします。

  • 【海外航空券】帰国日が決まっていない場合はどうすればいいですか?

    留学やワーキングホリデー、長期出張等で帰国日が決まっていないまま航空券をお買い求めの場合、下記のどちらかにてご検討ください。 ①OPENチケット 往復航空券ですが、復路の日付変更が可能です。(航空会社・航空券の種類によって日付変更可能な回数や手数料有無の規定が異なります。) ご予約の際は帰国日を一旦お決めいただく必要がございます。 航空券検索条件欄にて【復路日変更可のみ表示】ボタンにチェッ...