• 【海外航空券・海外ホテル】領収書の内訳表記について教えてください。

    諸税のコード一覧はこちらです。 領収書(支払証明書)の提出が必要な場合、一覧と併せてご提出いただくと便利です。

  • 【海外航空券・海外ツアー】予約確認書とは何ですか?eチケットお客様控えとの違いは?

    LCC(格安航空会社)をご利用の場合、「eチケットお客様控え」の代わりに、「予約確認書」という名前にて書類を発行させていただいております。 「予約確認書」は、「eチケットお客様控え」と同様の役割を果たしますので、ご出発時には「予約確認書」をお持ちいただき、チェックイン手続きをお願いいたします。

  • 【海外航空券】帰国日が決まっていない場合はどうすればいいですか?

    留学やワーキングホリデー、長期出張等で帰国日が決まっていないまま航空券をお買い求めの場合、下記のどちらかにてご検討ください。 ①OPENチケット 往復航空券ですが、復路の日付変更が可能です。(航空会社・航空券の種類によって日付変更可能な回数や手数料有無の規定が異なります。) ご予約の際は帰国日を一旦お決めいただく必要がございます。 航空券検索条件欄にて【復路日変更可のみ表示】ボタンにチェッ...

  • 【海外航空券】地方から乗継便を利用して海外へ行く場合

    乗継便を利用し、地方から主要空港(羽田空港等)経由で海外旅行へ行く場合は、以下の点にご注意ください。 ①乗継時間 航空機間の乗り継ぎには、最低乗継時間(MCT:ミニマムコネクティングタイム)と呼ばれる接続時間規定がございます。 弊社サイトでの航空券検索時は、原則最低乗継時間が確保された航空券のみ検索結果に表示されます。 乗継時間が少ないフライトの方が効率が良いと判断される傾向にありますが、...

  • 【海外航空券】荷物は乗り継ぎの際に受け取りが必要ですか?

    乗り継ぎの際に荷物の受け取りが必要かどうかは、出発空港で荷物をお預けいただく際に必ずご確認ください。 通常、入国を伴わない同日中の乗り継ぎで、同一航空会社または提携航空会社間の乗り継ぎの場合は、荷物の受け取りが不要なケースが多いです。 ※航空会社や渡航先によって規定が異なるため、ご利用航空会社まで直接ご確認をお願いします。 ※アメリカでの乗り継ぎの場合、乗り継ぎ空港で荷物の受け取り、入国審...

  • 【海外航空券】SFPD入力(セキュアフライトプログラム)について。

    セキュアフライトプログラム(Secure Flight Program)とは、米国運輸保安局(TSA)より民間航空機の保安強化を目的として導入されたプログラムで、TSAにより各航空会社のSFPD(Secure Flight Passenger Data=搭乗者情報)とTSAの警戒リストを予約段階で照合します。 【対象】 ・米国籍の航空会社便 ・米国籍以外の航空会社で米国を離発着、米国上空を...

  • 【海外航空券】シェムリアップでの日帰り観光について

    アンコールワットのあるカンボジア・シェムリアップ州では、宿泊を伴わない日帰り観光・業務目的での空路入国は認められておりません。 シェムリアップから入国する場合は、カンボジア国内にて1泊以上の宿泊が必要となります。 航空券発券後にやむを得ずお取消される場合でも規定の取消料等が発生いたしますので、シェムリアップを目的地・経由地とする航空券をお求めの場合はご注意ください。

  • 【海外航空券】検索結果に表示される(+1日)(+2日)(-1日)とはなんですか?

    フライト出発日とフライト到着日が異なる場合に表示されます。 (+1日)・・・フライト到着日が翌日になる場合 (+2日)・・・フライト到着日が翌々日になる場合 (-1日)・・・フライト到着日が前日になる場合 航空券検索結果一覧からフライトを選択し、【この商品のフライトを見る】又は【この商品の空席照会をする】又は【詳細】ボタンをクリックしていただくと、その航空券の発着時間が表示されます。 フラ...

  • 【海外航空券】検索日付を前後に動かして検索する方法を教えてください。

    一度航空券を検索後、他の日付にて検索する場合は下記方法にて再検索いただくと便利です。 (パソコンサイトのみ対応) ①往路・復路共に1日ずらして検索する場合 検索結果一覧の上部にございます【前日】ボタン又は【翌日】ボタンをクリックしてください。 「往路:2/3(水)、復路:2/6(土)」で検索していた場合、【前日】ボタンクリック時は「往路:2/2(火)、復路:2/5(金)」にて再検索され、...

  • 【海外航空券】正規割引航空券について教えてください。

    PEX航空券と呼ばれる、航空会社が設定した割引運賃です。 変更・取消規定やマイレージ等で比較的優遇されておりますが、出発日の〇〇日前までに料金を支払わなければならないという制限がございます。 なお普通運賃に比べて一定程度割引された運賃となりますため、事前座席指定ができない場合や、}払戻し不可など、普通運賃に比べて利用条件に制約がある運賃です。 ご予約希望の際は、航空券詳細内にございます【航...

  • 【海外航空券】出発当日に必要なものを教えてください。

    ・eチケットお客様控え(LCC利用の方は「予約確認書」)・有効なパスポート(訪問先国への入国または経由地で必要なパスポートの残存有効期間を必ずご確認ください。多くの国ではパスポートの残存有効期間が6ヶ月以上必要です。)上記2点をご搭乗予定の航空会社チェックインカウンターにてご提示ください。 なお、訪問先国への入国または経由地によって必要となる査証(ビザ)や書類等につきましては、事前にご自身に...

  • 【海外航空券】エコノミークラスとビジネスクラスを片道ずつ利用した往復航空券は予約できますか?

    弊社サイトからはご予約いただけません。ご希望の場合はお電話にてカスタマーセンターにご相談ください。 ※一部LCCなどのWEB限定商品については承ることができません。

  • 【海外航空券】空港名を指定して検索することはできますか?

    できません。都市名でのみ検索いただけます。 航空券検索結果詳細のフライト一覧より詳細を開いていただくことで、フライト時間や空港名が表示されますので必ず内容をご確認いただいた上でご予約をお願いいたします。

  • 【海外航空券】空港間で移動がある航空券も検索結果に表示されますか?

    2つ以上の空港を持つ都市を目的地・経由地とする場合、別々の空港間での移動を伴う航空券も検索結果に表示されます。 ■2つ以上の空港を持つ都市の例 〔東京〕 成田空港⇔羽田空港 〔大阪〕 関西国際空港⇔伊丹空港 〔ソウル〕 仁川空港⇔金浦空港 〔上海〕 浦東空港⇔虹橋空港 〔ニューヨーク〕 ジョン・F・ケネディ空港⇔ニューアーク空港⇔ラガーディア空港 〔ロンドン〕 ヒースロー空港⇔ガトウィック...

  • 【海外航空券】ビザ申請のためにeチケットが必要ですが、早めに受取ることはできますか?

    通常ご対応できないケースが多いですが、正規割引航空券に関してはご要望にお応えできる場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。なお通常eチケットお客様控えは下記期日までに発行し、ご案内させていただいております。 ・正規割引航空券:ご入金後3日以内・上記以外:ご出発5~7日前

  • 【海外航空券】搭乗者の変更はできますか?

    搭乗者の変更は一切お受けできません。 一度キャンセル手続をしていただき、改めて新しい搭乗者名にてご購入手続を行ってください。 尚、ご入金後は、弊社取消事務手数料の他、所定のキャンセル料がかかります。

  • 【海外航空券】eチケットはいつ頃発券されますか?

    通常、正規割引航空券はご入金後3日以内、それ以外は、ご出発の1週間前から前日までにeチケットを発行いたします。航空券発券後、弊社より【「eチケット」発行のお知らせ】という件名でご案内メールをお送りしておりますので、メール到着後マイページより『eチケットお客様控え』の印刷をお願いいたします。

  • カタール航空のSTPCに関して

    【STPC = STopover Paid by Carrier】 特定条件のもと、ドーハ(ハマド国際空港)でのお乗り継ぎの際、カタール航空より滞在用ホテルをご提供いただけるサービスがございます。 ご希望の場合は、下記条件をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。条件:・8時間以内の乗り継ぎ便が運航していない場合・乗り継ぎ時間が8時間以上、24時間以内の場合・UAE/ バーレン...

  • 領収書を発行してほしい。

    領収書は、マイページにログインし、以下の手順に沿って、お客様ご自身で発行してください。■発行手順①PCにて、マイページにログイン後、【領収書作成・印刷】ボタンをクリックしてください。 ②領収書・支払証明書一覧が表示されます。「発行可能な旅程一覧」から領収書の発行を希望される旅程を選択し、【選択した旅程の領収書・   支払証明書を作成する】ボタンをクリックしてください。 ③領収書・支払証明...

  • 【海外航空券】予定フライトが運休した場合、どうすればいいか?

    フライトが運休となった場合、航空会社より連絡が入り次第、原則速やかに弊社からご連絡をさせていただきますが、弊社からのご連絡以前に、お客様が運休を確認された場合は、以下の対応をお勧めいたします。出発前日や出発当日の突然の欠航の場合は、弊社からお客様へのご連絡が間に合わない場合がございます。 ①弊社宛にフライトが運休になっている旨のご連絡をいただく 弊社担当者から航空会社へ代替便の有無等、航空会...

  • eチケット等の書類がダウンロードできません

    マイページから書類がダウンロードできない場合、下記が考えられます。■スマートフォンのアプリ経由でログインしているスマートフォンまたはタブレットにて、【LINEアプリ】や【Googleアプリ】等のアプリ経由で弊社マイページにログインされた場合、eチケットお客様控え(または予約確認書)が正常に表示されません。大変お手数ですが、safari、Chrome等のインターネットブラウザから再度弊社サイト...

  • 海外から日本への航空券を購入できますか?

    購入可能です。(ご出発の2営業日前まで)トップページよりご検索いただけます。 【パソコンでの検索方法】 ▼緑色の枠:往復/片道/2都市以上訪問(周遊) のいずれかを選択 ▼ピンク色の枠:海外発 を選択 ▼青色の枠:海外出発地 を選択 ▼赤色の枠:日本目的地 を選択 ※ロサンゼルス発東京行き片道航空券の場合 または、下記よりご検索いただけます。 【海外発】往復・片道・周遊・オープンジョ...

  • 【海外航空券】座席リクエストができないのですが?

    座席リクエストの可否は、航空券の種類や空席状況によって異なります。座席リクエストができない場合の理由や注意事項についてはこちらをご確認ください。※なお、スマートフォンからのお手続きがエラーとなる場合がございます。その際はパソコンからお手続きをお願いします。 <マイページから座席リクエストができない場合の対応方法>①航空会社Webサイトからリクエストする航空会社Webサイトをご確認いただき、...

  • 【海外航空券・海外ホテル】予約後のキャンセル料の確認方法や、キャンセル方法を教えてください。

    マイページよりご確認いただけます。また、キャンセル料の確認後、ご希望の場合はそのままキャンセル手続きが可能です。(マイページでのキャンセルは、出発日(または宿泊日)前日の18時まで可能です。) マイページログイン ①マイページログイン後、「予約中の旅程一覧」内にある該当記録の【この旅程の詳細を確認・キャンセル】ボタンをクリックしてください。    ↓ ②「旅程詳細」内にある【キャンセル料確...

  • 【海外航空券・海外ツアー】幼児でも航空券の予約は必要ですか?

    幼児のご搭乗の場合、座席の用意はございませんが航空券の手配は必要です。 必ず幼児を含めたご利用人数分のご予約をお願いいたします。 ※2歳未満のお子様は幼児料金、2歳~11歳のお子様は子供料金が適用となります。 ご予約をいただいていない場合、ご搭乗できません。 また、生まれてすぐの新生児でも1人1冊のパスポートが必要です。  

  • 【海外航空券:LCC】預入手荷物の追加申込みはできますか?

    正規割引航空券に限り、預入手荷物の追加手配が可能な航空会社・運賃がございます。 詳細は下記ページをご確認ください。 海外航空券 LCC各種規定一覧なお、ご出発当日に預入手荷物をお申込みされる場合は、航空券予約時のご案内料金と異なる場合がございます。空港にてご確認ください。

  • 【海外航空券:LCC】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください。

    LCCをご利用の場合、手荷物規定(預入手荷物・機内持込手荷物)はご利用航空会社・券種・運賃により異なります。 有料の預入手荷物は、正規割引航空券に限り、航空券予約と同時に手配可能な場合や、航空券予約後に弊社または航空会社で追加手配が可能な場合がございます。 詳細は、下記「LCC各種規定一覧」ページや、航空券検索時またはご予約後マイページ内のアイコンをご確認ください。海外航空券 LCC各種規定...

  • 【海外航空券:LCC】機内食の申込みはできますか?

    正規割引航空券に限り、事前手配可能な航空会社がございます。 詳細は下記「LCC各種規定一覧」ページをご確認ください。 海外航空券 LCC各種規定一覧(PC版) 海外航空券 LCC各種規定一覧(スマートフォン版)なお、ご予約いただいた航空券の詳細(手荷物規定・機内食有無)についてはマイページよりご確認いただけます。

  • 【海外航空券:LCC】変更はできますか?

    弊社取扱のLCC航空券は、ご購入後の変更ができません。 マイページよりご予約をキャンセルの上、再度ご希望の日程・券種にてご予約をお願いします。※但し、バニラエアにつきましては変更可能な場合があります。 変更可能な場合、バニラエア規定の手数料と当社手数料(16,500円)がかかります。尚、キャンセルに際しては、ご予約時にご同意いただいた規定のキャンセル料を申し受けます。

  • 【海外航空券】同行者と旅行日程が異なる場合、同時に予約できますか?

    ご同行者様と往路・復路どちらか一方で日程が異なる場合、同時にご予約はできません。それぞれ別のご予約として、1件ずつ、検索、予約をお願いします。 なお、それぞれご予約確保完了を確認されてから、お支払いいただくことをお勧めいたします。※航空券の種類や購入時期によっては、即時お支払の場合もございますのでご注意ください。 一部商品を除き、お電話でもご予約を承っております。お気軽にお問合せください。...