一部のアクティビティにおきましては、現地の催行会社が利用している予約管理システムを経由して、お客様へ直接のご連絡(集合時間・場所の確認や、緊急のご案内など)を行っております。
そのため、メールに弊社(エアトリ)ではなく、配信元のシステム名称が記載された状態で通知が届くことがございます。
不審なメールではございませんので、ご安心ください。
エアトリでのご予約に関する正式なご案内となりますので、お手数ですがメールの案内に従って内容のご確認をお願いいたします。
【海外アクティビティ】エアトリで商品を購入後、購入した商品に関して現地催行会社から直接メッセージが届きました。なぜですか?
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