• 【海外航空券】必要旅行日数とはなんですか?

    旅程出発から旅程終了までに必要とされる日数を指します。「有効期間」とも呼ばれます。航空券検索の際は、ご入力いただいた日程に合わせて必要旅行日数をカバーした最適な航空券が表示されます。変更可の航空券をご購入された場合は、必要旅行日数の範囲内でのみ変更が可能ですが、変更ご希望の日程によっては運賃差異が生じたり空席がないなどの可能性もございますのでご注意ください。

  • 【海外航空券】複数の旅程を同じ名前で予約することはできますか?リスクはありますか?

    同じ日程で、同じお客様から複数のご予約があることを、「重複予約」、または「二重予約」「デュープ(Dupe)」といいます。 他旅行会社で見積もりのみをされた場合でも、見積もりのためにご予約記録を作成されるケースがあり、その場合も重複予約となりますので、お気をつけください。航空会社では重複予約を厳しくチェックしており、同じ日付で便が異なる場合や日付が完全に一致していない場合でも、重複予約と判断さ...

  • 【海外航空券】深夜に出発するフライトを予約する場合の注意事項

    午前0時(24時)の前後にご出発いただく深夜便をご予約の際、搭乗日とカウンターチェックイン日が異なる場合がございます。 検索結果一覧に表示されるフライトスケジュールは、出発日(=搭乗日)に基づいた一覧となります。 また、表示時間はすべて24時間表記となっております。 以下をご確認いただき、ご予約の際はお間違えのないようご注意ください。①フライト出発時間が日付をまたぐ場合 9月1日00:30...

  • 【海外航空券】片道航空券を購入する場合の注意事項

    片道航空券をご利用いただく場合、ビザ(査証)の所有有無に関わらず、航空会社チェックイン時・入国時に出国用航空券(第三国への航空券)の提示を求められることがございます。 これは、出国用航空券を所持していることにより、不法滞在目的ではないことを証明するためなどが理由として挙げられるようです。 ※出国用航空券がない場合、出国に必要な十分な旅費を持っていることを条件としている国も    ございます...

  • 【海外航空券】大人が同伴しない未成年者向けサービスについて教えてください。

    大人が同伴しない未成年者のみの単独旅行の場合、各航空会社よりご旅行のサポートをさせていただくサービスがございます。このサービスは「Unaccompanied Minor(アナカンパニード・マイナー=通称アナカン)」と呼ばれ、航空会社によりそのサービスの有無・内容・料金・対象年齢(必須の場合と任意の場合)は異なります。 なお、航空会社によっては、ご予約の航空券がご利用いただけない場合もございま...

  • 【海外航空券】表示の支払総額以外に料金は発生しますか?

    最終確認画面にて表示の合計金額(お支払総額)には、航空券代金および燃油サーチャージ、国内・海外空港税、取扱手数料が含まれております。ただし、経由地および目的地により、事前徴収不可のため、現地でお支払いただく税等が定められている場合もございます。その場合には、別途現地にてお支払いをお願いいたします。※別途、お支払手数料がかかります。※その他、お子様一人旅、特別なサービス・補助等が必要な場合は、...

  • 【海外航空券】周遊航空券とホテルを同時に予約したいのですが?

    周遊航空券にてご予約をいただく場合、ホテルとの同時予約ができません。 航空券ご予約後、マイページよりセット割引が適用されたホテルをご検索・ご予約いただけますので、ぜひご利用ください。 【注意事項】 ※一部割引対象外のプランがございます。 ※ご予約完了のお手続きの前に必ず割引金額が適用されていることをご確認のうえ、お進みください。 ※セット割適用日以外の日付にてホテルを予約する場合は、割引が...

  • 【海外航空券】入力したパスポート情報の確認や訂正はできますか?

    ▼確認 マイページより確認可能です。 マイページにログイン後、「予約中の旅程一覧」内より該当旅程の【この旅程の詳細を確認・キャンセル】ボタンをクリックし、旅程詳細内の旅行者情報をご確認ください。 ※マイページに登録がない場合は、予約時に情報を頂いておりません。その場合、事前にパスポート情報は必要ありません。(事前に弊社へのご連絡も必要ありません)必ずご自身で、ご予約時のお名前(スペル、姓名の...

  • 【海外航空券・海外ホテル】領収書の内訳表記について教えてください。

    諸税のコード一覧はこちらです。 領収書(支払証明書)の提出が必要な場合、一覧と併せてご提出いただくと便利です。

  • 【海外航空券】帰国日が決まっていない場合はどうすればいいですか?

    留学やワーキングホリデー、長期出張等で帰国日が決まっていないまま航空券をお買い求めの場合、下記のどちらかにてご検討ください。 ①OPENチケット 往復航空券ですが、復路の日付変更が可能です。(航空会社・航空券の種類によって日付変更可能な回数や手数料有無の規定が異なります。) ご予約の際は帰国日を一旦お決めいただく必要がございます。 航空券検索条件欄にて【復路日変更可のみ表示】ボタンにチェッ...

  • 【海外航空券】地方から乗継便を利用して海外へ行く場合

    乗継便を利用し、地方から主要空港(羽田空港等)経由で海外旅行へ行く場合は、以下の点にご注意ください。 ①乗継時間 航空機間の乗り継ぎには、最低乗継時間(MCT:ミニマムコネクティングタイム)と呼ばれる接続時間規定がございます。 弊社サイトでの航空券検索時は、原則最低乗継時間が確保された航空券のみ検索結果に表示されます。 乗継時間が少ないフライトの方が効率が良いと判断される傾向にありますが、...

  • 【海外航空券】荷物は乗り継ぎの際に受け取りが必要ですか?

    乗り継ぎの際に荷物の受け取りが必要かどうかは、出発空港で荷物をお預けいただく際に必ずご確認ください。 通常、入国を伴わない同日中の乗り継ぎで、同一航空会社または提携航空会社間の乗り継ぎの場合は、荷物の受け取りが不要なケースが多いです。 ※航空会社や渡航先によって規定が異なるため、ご利用航空会社まで直接ご確認をお願いします。 ※アメリカでの乗り継ぎの場合、乗り継ぎ空港で荷物の受け取り、入国審...

  • 【海外航空券】SFPD入力(セキュアフライトプログラム)について。

    セキュアフライトプログラム(Secure Flight Program)とは、米国運輸保安局(TSA)より民間航空機の保安強化を目的として導入されたプログラムで、TSAにより各航空会社のSFPD(Secure Flight Passenger Data=搭乗者情報)とTSAの警戒リストを予約段階で照合します。 【対象】 ・米国籍の航空会社便 ・米国籍以外の航空会社で米国を離発着、米国上空を...

  • 【海外航空券】シェムリアップでの日帰り観光について

    アンコールワットのあるカンボジア・シェムリアップ州では、宿泊を伴わない日帰り観光・業務目的での空路入国は認められておりません。 シェムリアップから入国する場合は、カンボジア国内にて1泊以上の宿泊が必要となります。 航空券発券後にやむを得ずお取消される場合でも規定の取消料等が発生いたしますので、シェムリアップを目的地・経由地とする航空券をお求めの場合はご注意ください。

  • 【海外航空券】検索結果に表示される(+1日)(+2日)(-1日)とはなんですか?

    フライト出発日とフライト到着日が異なる場合に表示されます。 (+1日)・・・フライト到着日が翌日になる場合 (+2日)・・・フライト到着日が翌々日になる場合 (-1日)・・・フライト到着日が前日になる場合 航空券検索結果一覧からフライトを選択し、【この商品のフライトを見る】又は【この商品の空席照会をする】又は【詳細】ボタンをクリックしていただくと、その航空券の発着時間が表示されます。 フラ...

  • 【海外航空券】検索日付を前後に動かして検索する方法を教えてください。

    一度航空券を検索後、他の日付にて検索する場合は下記方法にて再検索いただくと便利です。 (パソコンサイトのみ対応) ①往路・復路共に1日ずらして検索する場合 検索結果一覧の上部にございます【前日】ボタン又は【翌日】ボタンをクリックしてください。 「往路:2/3(水)、復路:2/6(土)」で検索していた場合、【前日】ボタンクリック時は「往路:2/2(火)、復路:2/5(金)」にて再検索され、...

  • 【海外航空券】正規割引航空券について教えてください。

    PEX航空券と呼ばれる、航空会社が設定した割引運賃です。 変更・取消規定やマイレージ等で比較的優遇されておりますが、出発日の〇〇日前までに料金を支払わなければならないという制限がございます。 なお普通運賃に比べて一定程度割引された運賃となりますため、事前座席指定ができない場合や、}払戻し不可など、普通運賃に比べて利用条件に制約がある運賃です。 ご予約希望の際は、航空券詳細内にございます【航...

  • 【海外航空券】出発当日に必要なものを教えてください。

    ・eチケットお客様控え(LCC利用の方は「予約確認書」)・有効なパスポート(訪問先国への入国または経由地で必要なパスポートの残存有効期間を必ずご確認ください。多くの国ではパスポートの残存有効期間が6ヶ月以上必要です。)上記2点をご搭乗予定の航空会社チェックインカウンターにてご提示ください。 なお、訪問先国への入国または経由地によって必要となる査証(ビザ)や書類等につきましては、事前にご自身に...

  • 【海外航空券】エコノミークラスとビジネスクラスを片道ずつ利用した往復航空券は予約できますか?

    弊社サイトからはご予約いただけません。ご希望の場合はお電話にてカスタマーセンターにご相談ください。 ※一部LCCなどのWEB限定商品については承ることができません。

  • 【海外航空券】空港名を指定して検索することはできますか?

    できません。都市名でのみ検索いただけます。 航空券検索結果詳細のフライト一覧より詳細を開いていただくことで、フライト時間や空港名が表示されますので必ず内容をご確認いただいた上でご予約をお願いいたします。

  • 【海外航空券】空港間で移動がある航空券も検索結果に表示されますか?

    2つ以上の空港を持つ都市を目的地・経由地とする場合、別々の空港間での移動を伴う航空券も検索結果に表示されます。 ■2つ以上の空港を持つ都市の例 〔東京〕 成田空港⇔羽田空港 〔大阪〕 関西国際空港⇔伊丹空港 〔ソウル〕 仁川空港⇔金浦空港 〔上海〕 浦東空港⇔虹橋空港 〔ニューヨーク〕 ジョン・F・ケネディ空港⇔ニューアーク空港⇔ラガーディア空港 〔ロンドン〕 ヒースロー空港⇔ガトウィック...

  • 【海外航空券】ビザ申請のためにeチケットが必要ですが、早めに受取ることはできますか?

    通常ご対応できないケースが多いですが、正規割引航空券に関してはご要望にお応えできる場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。なお通常eチケットお客様控えは下記期日までに発行し、ご案内させていただいております。 ・正規割引航空券:ご入金後3日以内・上記以外:ご出発5~7日前

  • 【海外航空券】搭乗者の変更はできますか?

    搭乗者の変更は一切お受けできません。 一度キャンセル手続をしていただき、改めて新しい搭乗者名にてご購入手続を行ってください。 尚、ご入金後は、弊社取消事務手数料の他、所定のキャンセル料がかかります。

  • 【海外航空券】eチケットはいつ頃発券されますか?

    通常、正規割引航空券はご入金後3日以内、それ以外は、ご出発の1週間前から前日までにeチケットを発行いたします。航空券発券後、弊社より【「eチケット」発行のお知らせ】という件名でご案内メールをお送りしておりますので、メール到着後マイページより『eチケットお客様控え』の印刷をお願いいたします。

  • カタール航空のSTPCに関して

    【STPC = STopover Paid by Carrier】 特定条件のもと、ドーハ(ハマド国際空港)でのお乗り継ぎの際、カタール航空より滞在用ホテルをご提供いただけるサービスがございます。 ご希望の場合は、下記条件をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。条件:・8時間以内の乗り継ぎ便が運航していない場合・乗り継ぎ時間が8時間以上、24時間以内の場合・UAE/ バーレン...

  • 領収書を発行してほしい。

    領収書は、マイページにログインし、以下の手順に沿って、お客様ご自身で発行してください。 ≪パソコン版≫■発行手順①マイページにログイン後、【領収書作成・印刷】ボタンをクリックしてください。 ②領収書・支払証明書一覧が表示されます。「発行可能な旅程一覧」から領収書の発行を希望される旅程を選択し、【選択した旅程の領収書・   支払証明書を作成する】ボタンをクリックしてください。 ③領収書・支払証...

  • 【海外航空券】予定フライトが運休した場合、どうすればいいか?

    フライトが運休となった場合、航空会社より連絡が入り次第、原則速やかに弊社からご連絡をさせていただきますが、弊社からのご連絡以前に、お客様が運休を確認された場合は、以下の対応をお勧めいたします。出発前日や出発当日の突然の欠航の場合は、弊社からお客様へのご連絡が間に合わない場合がございます。 ①弊社宛にフライトが運休になっている旨のご連絡をいただく 弊社担当者から航空会社へ代替便の有無等、航空会...

  • eチケット等の書類がダウンロードできません

    マイページから書類がダウンロードできない場合、下記が考えられます。■スマートフォンのアプリ経由でログインしているスマートフォンまたはタブレットにて、【LINEアプリ】や【Googleアプリ】等のアプリ経由で弊社マイページにログインされた場合、eチケットお客様控え(または予約確認書)が正常に表示されません。大変お手数ですが、safari、Chrome等のインターネットブラウザから再度弊社サイト...

  • 海外から日本への航空券を購入できますか?

    購入可能です。(ご出発の2営業日前まで)トップページよりご検索いただけます。 【パソコンでの検索方法】 ▼緑色の枠:往復/片道/2都市以上訪問(周遊) のいずれかを選択 ▼ピンク色の枠:海外発 を選択 ▼青色の枠:海外出発地 を選択 ▼赤色の枠:日本目的地 を選択 ※ロサンゼルス発東京行き片道航空券の場合 または、下記よりご検索いただけます。 【海外発】往復・片道・周遊・オープンジョ...

  • 【海外航空券】座席リクエストができないのですが?

    座席リクエストの可否は、航空券の種類や空席状況によって異なります。座席リクエストができない場合の理由や注意事項についてはこちらをご確認ください。※なお、スマートフォンからのお手続きがエラーとなる場合がございます。その際はパソコンからお手続きをお願いします。 <マイページから座席リクエストができない場合の対応方法>①航空会社Webサイトからリクエストする航空会社Webサイトをご確認いただき、...