• 【国内航空券+ホテル】宿泊施設までの行き方を教えてほしい

    宿泊施設までのアクセス方法については、マイページよりご確認ください。また、ご不明点は直接宿泊施設までお問い合わせください。

  • 【国内航空券+ホテル】妊娠していますが予約・購入は可能ですか?

    可能です。 妊娠中のお客様はご予約前に主治医の方に、ご旅行に支障がないかの確認をとってください。出産のご予定日などにより、航空会社へ書類の提出が必要な場合や、航空会社によりご搭乗いただけない場合がございます。

  • 【国内航空券+ホテル】お名前の入力について

    日本国籍の方のお名前はカタカナとローマ字アルファベットでご入力をお願いいたします。 航空会社へ登録されるお名前はご利用航空会社により、カタカナでのご登録またはローマ字アルファベットでのご登録のいずれかとなります。 アルファベット登録となる航空会社では、日本国内線のみのご利用であれば、搭乗券へ記載されるお名前がパスポート表記と異なる表記でもご搭乗が可能です。(例 SATOU など) 日本国籍...

  • 【国内航空券+ホテル:LCC】ジェットスターの出発ターミナルはどこですか?

    主要空港のジェットスター出発ターミナルは下記のとおりです。 ・成田国際空港:第3ターミナル2F(最寄り駅:空港第2ビル駅) ・関西国際空港:第1ターミナル2F ・福岡空港:国内線旅客ターミナル ・那覇空港:国内線旅客ターミナルビル3F(※LCCターミナルではございません。) 各ターミナルへのアクセス方法はお客様ご自身でご確認ください。 上記以外の各空港は国内線ターミナル内にチェックインカウ...

  • 【国内航空券+ホテル:LCC】チェックイン締め切り時間は?

    LCC各社(*)ともに、ご出発時刻の《35分前》までとなります。 チェックインの締切時間が過ぎると、チェックイン出来ません。十分にご注意ください。 また、自動チェックイン機以外の方法をご利用のお客様は、規定やお手続き方法が異なる場合がございますので、詳細については航空会社へお問い合わせください。 *LCC各社:Peach(ピーチ)、Jetstar(ジェットスター)、VanillaAir(...

  • 【国内航空券+ホテル:LCC】自転車、サーフボードなど特殊荷物を預けたいのですが

    基本的に有料となります。 ご希望の場合は、事前に航空会社へ詳細をご確認頂いた上でご予約をお願いいたします。 ※Peach(ピーチ)・Jetstar(ジェットスター)・VaniillaAir(バニラエア)を予約後のお取消は、返金が一切出来ませんので、あらかじめご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】駐車場は予約できますか。

    駐車場予約可否は、宿泊施設により異なります。要予約と記載の施設は予約できます。 直接宿泊施設へご予約ください。記載がない場合は直接施設へお問合せください。 宿泊施設の連絡先は予約の確認から詳細を選択の上、ご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】復路の便が欠航になった場合はどうなりますか?

    復路便が欠航となった場合は、ご予約の航空会社に代替便をご確認ください。 航空会社の提示した代替便以外の便または交通手段でお帰りになられても、弊社ではその代金の補填やご利用にならなかった区間の払戻などは行いません。 また、旅行先で宿泊の延長が発生した場合も、その宿泊代金の負担などは行いません。

  • 【国内航空券+ホテル】出発当日朝の出発だが緊急の連絡先は?

    早朝-朝出発の方の緊急連絡先は日程表に記載がございます。緊急連絡先では、ご出発当日のご予約お取消のご連絡のみ承ります。 予約変更・操作方法などについては営業時間内にカスタマーセンターへお問い合わせください。

  • 【国内航空券+ホテル】往路便が欠航になった場合はどうなりますか?

    往路便が欠航となった場合は、下記のいずれかをご選択ください。 ①催行中止となるため、全額ご返金。 ②おなじ出発日内での航空会社の提示する代替便の利用 国内航空券+ホテルでは、往路便欠航時は①②以外のご案内はいたしません。また、航空会社の方針により、代替便のご案内がない場合がございます。 代替便のご案内がない場合はご出発ができないため、催行中止とさせていただきます。 航空会社から代案提示がな...

  • 【国内航空券+ホテル】空港までの交通手段に遅延が発生し、乗り遅れそうです。

      空港までの交通手段に遅延が発生し、ご予約便に乗り遅れた場合であっても、通常のお乗り遅れと同様のお取扱となり、お取消の場合には取消料金が必要となります。空港までの移動には十分な余裕をお持ちいただくようお願いいたします。 ただし、航空会社の当日の空席状況によっては、遅延した交通機関の遅延証明書などがあれば、後続便へ振替を行っていただける場合がございます。 万一、空港までの交通機関に遅延が発生...

  • 【国内航空券+ホテル:LCC】乗り遅れました。代替便はありますか?

    代替便は一切ございません。新たな航空券をご購入ください。

  • 【国内航空券+ホテル】スカイマークの航空引換証は印刷が必要ですか?

    航空引換証は印刷が必要です。 必ずプリントアウトして当日お持ちください。 尚、スカイマークの航空引換証はお申し込み時の年齢が記載されております。 ご搭乗時の年齢と異なる場合がございますが、支障ございませんので、あらかじめご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】出発・到着の空港ターミナルを知りたいです。

    日本国内の主要な空港ターミナルに関しては、下記各空港サイトよりご確認ください 。 ●成田空港ターミナル案内 ●羽田空港案内 ●中部国際空港案内 ●関西国際空港案内 ●大阪国際空港(伊丹空港)案内 ●福岡空港案内 ●新千歳空港 ※共同運航便の場合、実運航会社カウンターでのチェックインの手続きとなります。 詳しくは、各航空会社にご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】最終案内書が印刷できません

    コンビニエンスストアでの印刷をご利用ください。■コンビニのマルチコピー機で印刷 マイページから最終案内書印刷する過程で、印刷方法選択画面が表示されます。 プリンターをお持ちでない場合は、「10桁の番号を発行してコンビニのマルチコピー機で印刷」へお進みください。 コンビニ印刷の際に必要となる番号がマイページ上で発行されます。発行された番号をコンビニのマルチコピー機に入力することで最終案内書が...

  • 【国内航空券+ホテル】送付物は何かありますか。

    ご出発に関する書類はご用意ができましたらマイページより印刷ができるようになっております。 併せまして、詳細につきましては、ご出発までの流れをご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】予約番号・確認番号はいつわかりますか?

    日本航空グループ(JAL/JTA/JAC/RAC)・ANA・エアドゥ・スターフライヤー・ソラシドエアをご利用のお客様へ発行される予約番号・確認番号は、最終案内書にてご案内させていただきます。 スカイマークをご利用のお客様へは航空引換証を最終案内書とともにご用意させていただきます。 LCC各社をご利用のお客様へ発行される予約番号も同様に最終案内書にてご案内させていただきます。 最終案内書はご...

  • 【国内航空券+ホテル】搭乗時に必要な書類はありますか?

    ご利用の航空会社により、必要書類が異なります。 ●日本航空グループ・ANA・エアドゥ・スターフライヤー・ソラシドエアをご利用のお客様 ご搭乗に際し、航空会社の予約番号・確認番号があればご搭乗いただけますので、書類の印刷は不要です。 最終案内書記載の予約番号・確認番号をお控えいただき、ご搭乗時に自動チェックイン機でご入力ください。 ●スカイマークをご利用のお客様 ご搭乗時に『航空券引換証』の...

  • 【国内航空券+ホテル】支払方法を一度選択後、別の支払方法に変更はできますか?

    お支払期限日が近い場合や、ご出発日・ご予約時期により、選択可能な入金方法が限られ、金融機関振込・コンビニ払いが選択できない場合がございます。 上記のような場合はクレジットカード決裁でのご入金手続きをお願いいたします。

  • 【国内航空券+ホテル】金融機関振込・コンビニ払いが選択出来ません。

    お支払期限日が近い場合や、ご出発日・ご予約時期により、選択可能な入金方法が限られ、金融機関振込・コンビニ払いが選択できない場合がございます。 上記のような場合はクレジットカード決裁でのご入金手続きをお願いいたします。

  • 【国内航空券+ホテル】領収書は発行できますか?

    国内航空券+ホテルの領収書は、お客様ご自身で発行していただく方式です。 マイページにログインして、以下の発行手順に沿って発行してください。 ■発行手順 ①マイページにログイン後、【領収書作成・印刷】ボタンをクリックしてください。 ②領収書・支払証明書一覧が表示されます。 「発行可能な旅程一覧」から領収書の発行を希望される旅程を選択し、【選択した旅程の領収書・支払証明書を作成する】ボタン...

  • 【国内航空券+ホテル】入金されているかを確認する方法はありますか?

    弊社にてお支払が確認出来ますと、ご登録メールアドレス宛に「入金完了メール」を送信いたします。 また、お支払状況につきましては「マイページ」よりご確認いただけます。 ※弊社での着金確認は随時行っておりますが、確認完了までに多少お時間をいただいております。 お振込後すぐにメールが届かない場合は、お時間をおいて再度ご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】支払い方法を教えて欲しい。

    お支払は、クレジットカード払い、コンビニ払い、銀行振込みの3通りから お支払い方法の選択が可能です。詳細につきましては、お支払方法についてをご確認ください。ご入金期限や選択したプランによりお支払がクレジットカードに限定される場合がございます。予めご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】出発当日以降のキャンセルは、どうすればよいですか?

    ご出発時刻をすぎた無連絡のお取消は取消料が旅行代金全額となるため払戻はございません。 あらかじめご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】取消料(キャンセル料)はいつから、いくらかかりますか?

    取消料の発生日はコースにより異なります。ご旅行条件書(国内航空券+ホテル 募集型企画旅行)をご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】参加者を交代したいのですが…。

    ご予約完了後の参加者変更はできません。 一旦、現在のご予約をお取消の上、新しいご日程で再度ご予約手続きをお願いいたします。 なお、すでに取消料対象期日となっている場合は、お取消料が必要となります。また、ご出発までのお日にちが近い場合は予約の受付を終了している場合があります。

  • 【国内航空券+ホテル】予約したが、メールが届かない。

    ご予約手続きが完了しているにもかかわらず、ご予約完了メールが届かない場合は下記の可能性がございます。 ・ご登録メールアドレス間違い(大文字と小文字も区別します) 上記にお心当たりのある場合は、ご購入時に入力したと記憶されているメールアドレスで、マイページへのログインをお試しください。ログインに成功した場合は、「メールアドレス追加・変更」ボタンから正しいメールアドレスへ変更ください。 マイペ...

  • 【国内航空券+ホテル】いつまで予約はできますか。

    ご予約は基本的に出発の3日前までお受けいたします。なお、ご出発3日前以前の場合であっても、空席状況・航空券規定により受付が終了する場合がございます。また、ご出発直前でも手配可能なプランがある場合は、ご予約をお受けする場合がございます。詳細は弊社サイトでご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】電話では予約はできないのですか?

    電話でのご予約は承っておりません。当社ウェブサイトからのご予約のみとなります。 ご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】食事代は含まれていますか?

    各ホテルにより異なりますので、ホテル検索結果にてご確認ください。 朝食付のプランは多くございますが、昼・夕食付のホテルは一部の旅館などを除きございません。 また、セーフティーボックス使用料やミニバー、レストラン、スパなど料金に含まれない飲食及び有料の施設を利用された場合は別途料金がかかります。