• 【国内航空券+ホテル】マイページとは?ログインとは?

    ご予約後、お客様のご予約内容の確認や各種手続きができるページです。マイページへのログインの際には、会員登録時にご登録いただいたメールアドレス・パスワードが必要となります。 【会員の方はこちら】マイページ 【会員でない方はこちら】ご予約確認画面 【マイページにてできる項目】・予約内容確認・キャンセル料の確認,キャンセル手続き・支払手続き・最終案内書等の印刷・保険の加入(チケットガード保険、旅行...

  • 【国内航空券+ホテル】peach(ピーチ)の出発ターミナルはどこですか?

        主要空港のpeach(ピーチ)出発ターミナルは下記のとおりです。・成田国際空港:第1ターミナル南側1階 ・関西国際空港:第2ターミナル ※第1ターミナルとは異なります。 各ターミナルへのアクセス方法はお客様ご自身でご確認ください。上記以外の各空港は国内線ターミナル内にチェックインカウンターがございますので、空港ホームページなどでご確認ください。  

  • 【国内航空券+ホテル】台風・大雪などによるご旅行への影響について

    ご利用予定便の台風や雪など天候による運航中止や遅延は、当日の航空会社の判断にゆだねられます。状況はお客様ご自身にてご確認をお願い致します。(下記各航空会社リンクをご参照ください)①往路の運航中止が決定し、振替便などがない場合・催行中止となり、全額ご返金させて頂きます。航空会社とホテルへ悪天候によりお取消しされる旨のご連絡をお願い致します。その後、キャンセル日より5日以内に、お問い合わせフォー...

  • 【国内航空券+ホテル】キャンセル料の実際の金額は、どこで確認できますか?

    ご予約のキャンセル料詳細につきましては、マイページの旅程一覧に表示される「この旅程の詳細を確認・キャンセル」よりご確認ください。 マイページログイン

  • 【国内航空券+ホテル】旅行者が外国籍なのですが、名前の登録方法を教えてください。

    ご予約には、必ずパスポートどおりのお名前の登録が必要となります。1文字でも異なりますとご搭乗いただけませんので十分ご注意ください。 

  • 【国内航空券+ホテル】領収書を複数枚に分割して発行できますか?

    領収書は分割して発行が可能です。マイページの「領収書作成・印刷」から作成するとき、「2枚以上に分割して作成」タブにて入力してください。なお、領収金額欄に入力できる合計金額の上限は、領収額(全額)となります。 ※この分割機能は、お客様が指定した任意の金額で書面を複数枚に分けるものです。航空券・ホテルそれぞれの実際の金額(内訳)を示すものではありませんので、あらかじめご了承ください。※国内航空券...

  • 【国内航空券+ホテル】領収書の宛名を会員名以外に変更できますか?

     変更可能です。マイページの「領収書作成・印刷」から作成する際、「宛名+敬称」の宛名フィールドに任意の宛名を入力してください。ただし、「上様」でのご発行や、宛名を空欄にしてのご発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】フライトや宿泊、参加者などの一部キャンセルはできますか?

    誠に恐れ入りますが、予約後の内容変更や一部キャンセルは承っておりません。変更が必要な場合は、一旦全てキャンセルの上、再度ご予約をお願いします。なおキャンセル時にご希望のプランが満室・満席になっている場合や再予約ができないケースがありますのでご注意ください。 

  • 【国内航空券+ホテル】予約をキャンセルしたいが、どのようにすればよいですか?

    ご予約の取消は、マイページにログイン後、取消されるご予約の詳細画面を開き、「この旅程の詳細を確認・キャンセル」より「キャンセル料確認・手続きへ」とお進みのうえ、キャンセル手続きをお願いいたします。キャンセル料対象期間の場合は、所定のキャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。

  • 【国内航空券+ホテル】まちがえて取り消してしまった。

    誠に恐れ入りますが、一度取消が完了したご予約を元の状態に戻すことはいたしかねます。お取消の際は十分ご注意ください。 

  • 【国内航空券+ホテル】掲載料金の他に必要な料金はありますか。

    受託手荷物の追加料金や機内サービスの追加料金、宿泊税や入湯税などは旅行代金には含まれておりませんので、別途お支払いください。Peach(ピーチ)の受託手荷物料金、ジェットスターの受託手荷物料金はご予約と同時にお申込みいただくことができます。ジェットスターはご選択のフライトにより、予め20kgまでの受託手荷物が含まれている場合がございます。ご予約時にご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】緊急連絡先について

    チェックインでお困りの際は、最終案内書に記載されている緊急連絡先またはご予約完了時にご案内しております「国内旅行カスタマーセンター」までご連絡ください。 ※ご予約後の予約内容照会は、個人情報保護のため、会員ご本人様からのみ承ります。 また、万が一、お部屋に不備がある場合は、すみやかにホテルフロントにご相談ください。 後日ご連絡を頂きましても当社ではお力になれませんので、必ず宿泊施設へお申し...

  • 【国内航空券+ホテル】予約便に乗り遅れました。代替便はありますか?

    代替便は一切ございません。旅行参加をご希望の場合は別途、新たな航空券をご購入ください。 お帰りの区間のご予約が有効かどうかを必ずご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】羽田空港の出発ターミナルについて教えてください。

      羽田空港(国内線)のご出発ターミナルは下記でございます。 【第1】ターミナル・JAL(日本航空)・JTA(日本トランスオーシャン航空)・スカイマーク・スターフライヤー【第2】ターミナル・ANA(全日空)・エアドゥ(AIR DO)・ソラシドエア

  • 【国内航空券+ホテル】スカイマークツアー引換証の年齢が違うのですが問題はないですか?

    スカイマークの航空券引換証はお申し込み時の年齢が記載されております。 ご搭乗時の年齢と異なる場合がございますが、支障ございませんので、あらかじめご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】大阪府宿泊税について知りたいのですが。

    大阪府では、平成29年1月1日から法定外目的税として宿泊税を導入することになりました。宿泊税は、大阪が世界有数の国際都市として発展していくことを目指し、都市の魅力を高めるとともに、観光の振興を図る施策に充当していきます。なお、画面上に表示される宿泊料金には、大阪府宿泊税は含まれておりません。お客様ご自身で、直接宿泊施設にお支払いください。・1人あたりの「室料」+「サービス料」が7,000円未...

  • 【国内航空券+ホテル】料金に税金・サービス料は含まれていますか?

    宿泊料金は原則、税・サービス料込となっておりますが、入湯税は宿泊施設によって異なり、ご宿泊の際に別途お支払いが必要となります。 また、東京都・大阪府などの各宿泊施設では都道府県が定める宿泊税が必要となる場合がございます。 いずれも旅行代金には含まれていないため、直接宿泊施設へお支払ください。 ※ご注意※ ・税額は予告なく変更される場合がございます。 ・お子様の入湯税の加算については市町村に...

  • 【国内航空券+ホテル】クレジット決済したくない場合はどうしたらいいですか

    Amazon Pay・銀行振り込み・コンビニエンスストア支払よりご選択ください。 ※ご出発日時、ご予約のプラン、ご利用の航空会社によっては、クレジッドカード以外お受けが出来ない場合がございます。予めご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】決済したクレジットカードの変更について

    誠に恐れ入りますが、一旦決済が完了したクレジットカードの変更は承ることができません。

  • 【国内航空券+ホテル】銀行(郵便局)から振込をしたけれど、入金されているか確認したいです。

    弊社にてお支払が確認出来ますと、ご登録メールアドレス宛に「入金完了メール」を 送信いたします。 ご入金時間によっては、翌日以降のご連絡となる場合がございます。 また、お支払状況につきましては「マイページ」ログインをしていただくことで、 ご確認いただけます。

  • 【国内航空券+ホテル】幼児施設使用料とはなんですか?

    お子様の宿泊料が0円の宿泊施設においても、施設使用料(税込)が現地にて別途かかる場合がございます。 お一人様1000円~3000円程度が一般的な設定価格です。

  • 【国内航空券+ホテル】複数の商品を購入して、銀行振込で合算して振込みたいのですが?

    合算して振り込んでいただいても問題ございません。 ただし、お客様を認識するためにお振込人名義の前に合算対象の予約番号をご入力ください。 ご入力いただけなかった場合、入金確認が出来ず、ご予約が自動キャンセルとなってしまう場合がございます。 必ずどちらかの予約番号を正確にご入力ください。 例:予約番号1234656 100,000円 予約番号1234675 100,000円 上記2件を合算して...

  • 【国内航空券+ホテル】返金はいつ、どんな方法でされますか?

    お支払方法により、ご返金方法が異なります。■クレジットカードでお支払①カード締め日が過ぎていない場合キャンセル(変更)後の合計請求額のみ明細に反映されます。キャンセル料が発生しない場合は、明細には何も反映されません。②カード締め日が過ぎてしまっている場合一番最初の合計請求額が一旦引き落とされますが、翌月以降にキャンセル(変更)後の合計請求額や他のご利用額から相殺されます。   相殺の際に限度...

  • 【国内航空券+ホテル】ホテルを変更したいのですが・・・

    誠に恐れ入りますが、予約完了後の宿泊ホテルの変更は承っておりません。現在のご予約を一旦お取消の上、新しい日程で再度ご予約手続きをお願いします。既に取消料対象期日の場合は取消料が必要となります。また、ご出発までのお日にちが近い場合は予約の受付を終了している場合があります。  

  • 【国内航空券+ホテル】利用する航空便を変更したいのですが・・・

     誠に恐れ入りますが、予約完了後の利用便の変更は承っておりません。現在のご予約を一旦お取消の上、新しい日程で再度ご予約手続きをお願いします。なお、すでに取消料対象期日となっている場合は、お取消料が必要となります。また、ご出発までのお日にちが近い場合はツアー予約の受付を終了している場合があります。

  • 【国内航空券+ホテル】出発日を変更したいのですが・・・

     誠に恐れ入りますが、出発日の変更は承っておりません。現在のご予約を一旦お取消の上、新しい日程で再度ご予約ください。満席・満室や取消料にご注意ください。なお、すでに取消料対象期日となっている場合は、お取消料が必要となります。また、ご出発までのお日にちが近い場合は予約の受付を終了している場合や満席・満室のため再予約ができない場合があります。 

  • 【国内航空券+ホテル】予約内容の変更をしたい。

    誠に恐れ入りますが、予約の変更は承っておりません。一旦現在のご予約をお取消の上、新しい日程で再度ご予約ください。取消料や満席・満室にご注意ください。なお、すでに取消料対象期日となっている場合は、お取消料が必要となります。また、ご出発までのお日にちが近い場合は予約の受付を終了している場合や満席・満室のためご用意ができない場合があります。 

  • 【国内航空券+ホテル】利用する部屋により人数がかわりますが、どのような予約方法になりますか。

    当社プランでは、一度のご予約で大人・子供合わせて最大6名様まで(幼児は大人1名につき1名まで)、複数のお部屋に分かれてご予約いただくことが可能です。ご検索の際、人数選択画面にて部屋数をお選びいただき、それぞれのお部屋の人数をご指定の上、空き状況をご確認ください。(例)5名様で「3名1室」と「2名1室」に分かれて宿泊される場合1回の検索・ご予約手続きの中で、お部屋を2室に分け、それぞれの人数を...

  • 【国内航空券+ホテル】旅行者が男性なのですが、女性専用の部屋を予約してしまいました。宿泊できますか?

    一部の宿泊施設では、女性専用または男性専用の限定プランを設けている場合がございます。大変恐れ入りますが、男性専用プランを女性のお客様がご利用、または女性専用プランを男性のお客様がご利用する事はで着かねます。万が一、誤って対象外のプランをご予約されてしまった場合は、大変お手数ですが一度ご予約をお取消(キャンセル)のうえ、改めて正しいプランでの再予約手続きをお願いいたします。なお、お取消のタイミ...

  • 【国内航空券+ホテル】往復の航空会社に制限はありますか?

    【国内航空券+ホテル】では、往復の航空会社は空席のある便において、組み合わせることが可能です。 なお、ご利用航空会社により取消料規定が異なりますので、ご予約前にご確認ください。