• 【国内航空券+ホテル】予約したが、メールが届かない。

    ご予約手続きが完了しているにもかかわらず、ご予約完了メールが届かない場合は下記の可能性がございます。 ・ご登録メールアドレス間違い(大文字と小文字も区別します) 上記にお心当たりのある場合は、ご購入時に入力したと記憶されているメールアドレスで、マイページへのログインをお試しください。ログインに成功した場合は、「メールアドレス追加・変更」ボタンから正しいメールアドレスへ変更ください。 マイペ...

  • 【国内航空券+ホテル】いつまで予約はできますか。

    ご予約は基本的に出発の3日前までお受けいたします。なお、ご出発3日前以前の場合であっても、空席状況・航空券規定により受付が終了する場合がございます。また、ご出発直前でも手配可能なプランがある場合は、ご予約をお受けする場合がございます。詳細は弊社サイトでご確認ください。

  • 【国内航空券+ホテル】電話では予約はできないのですか?

    電話でのご予約は承っておりません。当社ウェブサイトからのご予約のみとなります。 ご了承ください。

  • 【国内航空券+ホテル】食事代は含まれていますか?

    各ホテルにより異なりますので、ホテル検索結果にてご確認ください。 朝食付のプランは多くございますが、昼・夕食付のホテルは一部の旅館などを除きございません。 また、セーフティーボックス使用料やミニバー、レストラン、スパなど料金に含まれない飲食及び有料の施設を利用された場合は別途料金がかかります。

  • 【国内航空券+ホテル】2歳未満の料金はいくらですか?名前は必要ですか?

    座席を必要としない2歳未満のお子様でも、お名前の登録が必要になります。なお、お名前の登録がない場合はご搭乗できませんので、ご注意ください。 また、ご予約時にお名前の登録がなくご搭乗できない場合でも、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。 なお、弊社では2歳以上の方はみなさまお座席をご利用いただきます。ご旅行代金はご予約時にご確認ください。 ご出発時1歳でご旅行中に2歳になられる...

  • 【国内航空券+ホテル】人数の変更は出来ますか?

    ご予約完了後の人数変更はできません。一旦、現在のご予約をお取消の上、新しいご日程で再度ご予約手続きをお願いいたします。なお、すでに取消料対象期日となっている場合は、お取消料が必要となります。また、ご出発までのお日にちが近い場合は予約の受付を終了している場合や満席・満室のため、再度のご予約ができない場合があります。

  • 【国内航空券+ホテル】座席の指定は出来ますか?

    お座席の指定は承っておりません。 お座席はチェックイン時に指定されます。グループ・カップル・家族でのお申込みの場合でも座席が離れる場合がございますので、予めご了承ください。 なお、事前にお座席の指定をされる場合は、当社からご案内させて頂く「最終案内書」に記載の航空会社予約番号・航空会社確認番号をもとに、お客様ご自身で事前に航空会社ウェブサイト等にて手続きをお願いいたします。 一部航空会社は座...

  • 【国内航空券+ホテル】国内線のチェックイン時間について教えてください。

    【JALグループ(JAL/JTA/JAC/RAC)・ANA・エアドゥ・スターフライヤー・ソラシドエアーの場合】ご出発時刻の30分前までに搭乗手続きをお済ませください。その後、ご出発時刻の20分前までに保安検査手続きをお済ませ(通過して)いただき、搭乗口にはご出発時刻の10分前までにお越しください。【SKY(スカイマーク)の場合】ご出発時刻の30分前までに搭乗手続きをお済ませいただき、その後保...

  • 【国内航空券+ホテル】検索しても、希望のフライト・希望のホテルが表示されません。どうしたらよいですか?

    ご希望のフライト・ホテルが検索結果に表示されない場合、お取り扱いが無いか、もしくはご検索いただいた日が満席または満室となっております。恐れ入りますが、別プランにてご検討をお願いいたします。

  • 【国内航空券+ホテル】「バス・トイレ付」について

    「バス・トイレ付」とは、その部屋にバスルームを保障するものであり、必ずしもバスタブが設置されているとは限りません。 シャワーとトイレのみの場合もあります。あらかじめご了承ください。 なお、バスタブの外にお湯をあふれさせると、階下に水漏れし損害賠償金を請求される場合がありますが、元々バスタブ以外の場所で水が沢山流れることを想定してないことによります。

  • 【国内航空券+ホテル】部屋タイプ(ベッドの数など)にはどのようなものがありますか?

      ●ツイン よく使われる「ツイン」は、主にベッドが2つある事を意味しますが、一部ホテルでは、 2名で利用するという意味で使われる場合がございます。 ●ダブル ダブルベッドのある部屋という意味ではなく、「Double Occupancy Room=2人部屋」と言う意味で使われます。 大きなベッド1台に2名で宿泊する場合が一般的です。 ●シングル 1名様対応の部屋となります。ホテルによっては「...

  • 【国内航空券+ホテル】未成年の場合でも予約できますか?

    基本的にご予約は20歳以上の方に限らせていただいておりますが、未成年の方でも親権者同意フォームに登録いただければ、ご予約可能です。 ご予約内容について親権者・法定代理人のご同意をいただいた上で、下記フォームより必要事項をご入力ください。 尚、問題なく親権者・法定代理人のご同意について確認できた場合には、「受付完了メール」以外のご連絡は差し上げておりません。 ※ご搭乗時に20歳となっている場...