【シンガポール航空より】オーストラリア旅客出国税（PMC）過徴収に伴う返金手続きのお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最新更新日：2026年10月20日　

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シンガポール航空より、オーストラリア政府の旅客出国税（PMC）過徴収に伴う返金のご案内です。

【対象となるお客様へのお知らせ】
対象となるお客様へは、弊社より順次メールにて個別にご案内をお送りしております。
メールが届いたお客様におかれましては、下記概要をご確認の上、お客様ご自身にてシンガポール航空公式サイトより
返金手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

■ 返金対象となるお客様
以下すべてに該当するお客様（12歳以上）が対象となります。
・購入期間： 2023年7月17日 ～ 2024年5月10日
・対象旅程： 2024年7月1日以降にオーストラリアを出発するシンガポール航空便をご利用された方
・返金額： 1名様につき 10 AUD

■ 手続き方法
シンガポール航空の専用申請ページより直接お手続きください。
専用申請ページ： https://www.singaporeair.com/get-help/au-refund-form

【申請に必要な情報】
・予約番号（PNR）
・航空券番号（Eチケット番号）
・パスポート記載通りの氏名
・生年月日
・チェックインに使用したパスポート番号
・返金受け取り用のクレジットカード情報
・連絡先（メールアドレス・電話番号など）   
※同一予約内に複数名のお客様が含まれる場合、まとめて申請することが可能です。
※手続き完了後、指定の口座・カードへ返金されるまで最大3週間ほどかかる場合があります。

■ 申請期限
2027年8月31日まで

■ 予約番号（PNR）・航空券番号（Eチケット番号）のお問い合わせ
案内メールが届いていない場合や、お手元で「予約番号・航空券番号」が確認できない場合は、
ご契約者様より弊社コールセンターまでお電話にてお問い合わせください。ご本人様確認の上、その場で番号をご案内いたします。

【お問い合わせ窓口】
電話でのお問い合わせ
・0570-048-988（ナビダイヤル ※有料）
・050-3613-7656（一般電話 ※有料）
営業時間：平日土日祝 9:00～18:00

何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。