海外航空券とホテルを同時にご予約およびご入金いただいた場合につきましても、それぞれが独立したご予約となりますため、航空券・ホテルに1つずつのご予約番号が発行されます。
その為、航空券・ホテルのどちらか一方をキャンセルする場合でも、もう一方のご記録が伴ってキャンセルされることはなく、有効なままとなります。
航空券・ホテル両方をキャンセルいただく場合には、それぞれキャンセル手続きを行っていただきますようお願いいたします。
※ご出発前日18時までのキャンセルはマイページよりお手続可能です。
尚、ご出発前日18時以降のキャンセルや、乗り遅れ・台風等による出発当日のキャンセルにより弊社までご一報をいただく際は、ホテルも同時にご予約いただいている旨を必ずお知らせください。
ご出発前日18時以降はマイページよりキャンセルが出来ませんので、弊社にてキャンセル手続きを行います。
航空券とホテルを同時予約した場合のキャンセルについて
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弊社の予約番号は 数字7桁 です。数字7桁以外 の予約番号をお持ちの方はこちら
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この度弊社では、新型コロナウイルスによる「新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言」が解除されましたが、引き続き弊社従業員ならびに弊社関係者の安全確保を最優先とした対応の一環として、海外コールセンターのお問合せをメールのみで受付いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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