弊社ではホテルに直接予約するのではなく、手配会社を通して販売しております。
ご予約直後のお問い合わせの場合、ホテル側が認識できない場合がございますので、ご予約後はお時間をおいてお問い合わせください。
また、お問い合わせいただく際は、ホテルバウチャーに記載の以下の内容をお伝えいただく必要がございますので、必ずお手元にご用意の上、お問い合わせください。
ホテルにお伝えいただくもの
・【Confirmation No】、【 Booking ID】、【booking reference】のいずれか（手配会社により異なります）
・【手配元（バウチャー右上のロゴ名）】（表示がない場合もございます）
上記をふまえた上で、ホテル側がお客様のご予約を確認できない場合は、弊社より確認させていただきますので、ご連絡をお願いいたします。
エアトリ予約番号をご用意の上、お問い合わせください。
弊社の予約番号は 数字7桁 です。数字7桁以外 の予約番号をお持ちの方はこちら
各サービスにより営業時間が異なります
現在、大変多くのお問い合わせをいただいております。
そのため、お電話がつながりにくい場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームをご利用ください。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
24時間受付可能（お問い合わせフォーム）
現在、大変多くのお問合せをいただいており、ご回答までに時間がかかっております。
ご出発日が近いお客様から順次対応しておりますので、ご出発日が先のお客様につきましては、ご回答までに数日かかる場合もございます。
また、ご出発日前日もしくは当日のお問合せにつきましては、ご出発時刻までに、ご回答が間に合わない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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