※※※ 返金時期について ※※※
航空会社より弊社に返金が確認出来次第、お客様へご返金をさせていただきます。
返金のお手続きは、キャンセル(変更)受付日から約2週間~1ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
なお、Peach及びチェジュ航空の海外航空券をキャンセルされた場合、返金に90日程度、
ベトジェット航空はキャンセル(変更)受付日から返金に10ヶ月程度かかります。
お支払方法により、ご返金方法が異なります。
■クレジットカードでお支払の場合
お申込み時にご利用されたクレジットカード会社を通してのご返金となります。
ご利用額が引き落しとなる前にお取消・ご変更などで返金が生じた場合でも、クレジットカード会社の締め日の関係でご利用額が引き落とされた後にご返金される場合もございます。
具体的な返金時期、返金方法につきましては、お客様とご利用のクレジットカード会社間の契約内容に
よって異なるため、お手数でございますがご自身にて直接クレジットカード会社へお問合せいただきますようお願いします。
①クレジットカード締め日が過ぎていない場合
キャンセル(変更)後の合計請求額のみ明細に反映されます。
②クレジットカード締め日が過ぎてしまっている場合
お申込み時の合計請求額が一旦引き落とされますが、翌月以降、弊社からの返金相当分をご利用明細の総額から差し引く形で返金処理が行われます。
なお、相殺の際に限度額が足りない場合は 、カード会社からの口座振込による返金対応となる場合もございます。詳細についてはご利用のカード会社までお問い合わせください。
③決済日から60日を超えている場合
お申込み決済日から60日を超えている場合はクレジットカード会社を通してのご返金が出来ない場合がございます。
その場合は、弊社からお客様ご指定の銀行口座へのご返金となります。
速やかに返金口座ご入力依頼のメールをお送りいたしますので、マイページよりご指定の銀行口座のご入力をお願いいたします。
■クレジットカード以外でお支払の場合
銀行振込/コンビニ決済/pay-easyによる決済の場合、お客様ご指定の銀行口座へのご返金となります。マイページにてお客様指定の銀行口座ご入力をお願いいたします。
■Paidyでお支払の場合
Paidyを通してのご返金となります。
【注意事項】
・振込による返金の場合、お手数ですが速やかにマイページにて返金口座をご入力ください。
・返金時に発生する振込手数料はお客様負担となります。
・返金額が振込手数料(440円)を下回る場合にはお振込みできかねます。予めご了承ください。
・振込先は日本の口座のみとなり、海外送金はできません。
・旅行保険代金の返金は、保険会社より行われます。
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