チケットガード保険/旅行キャンセル保険

<2023年5月7日までに感染が確認された場合>新型コロナ感染症に感染し、陽性と診断され、それにより医師や保健所等から指示された自宅等での隔離・療養期間に搭乗日／旅行出発日／チェックイン日が含まれておりキャンセルした場合、補償の対象となります。最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きください。お手続きには医療機関が発行した診断書、もしくは自治体・保健所発行の療養証明書等のいずれかの証明...

保険契約時点でご契約者（会員）様が未成年の場合は、お申込みいただけません。<TG-SD18036>

•ご搭乗日を変更した場合、補償の対象となる「搭乗日」はご変更後の搭乗日となります。（元の搭乗日は補償の対象となりませんのでご注意ください。） •搭乗日時を変更した場合、当社が補償する金額は当初購入した際のチケット金額（元の保険金額）となります。変更手数料や再購入に要した差額等は補償の対象外となります。<TG-SD18036>

問題ございません。 パスポート通りのお名前（旧姓）で旅行のご予約をいただいた場合、チケットガード保険/旅行キャンセル保険も併せて旧姓でのお申込みとなります。 保険会社までご連絡いただく場合は、保険申込名（旧姓）をお伝えいただきますようお願いいたします。<TG-SD18036>

いいえ、本保険は旅行のご予約をいただいた同一グループ内の一部の旅行者の方のみお申込みいただくことはできません。 ご旅行に参加する全員分のお申込みとなります。<TG-SD18036>

保険契約成立後、契約者の住所・メールアドレス・電話番号等が変更となった場合は下記窓口までお申し出ください。AWPチケットガード少額短期保険株式会社【電話によるお問い合わせ】：03-6705-0487 （受付時間：平日 10:00～17:30 ※土日祝日・年末年始を除く） <TG-SD18036>

旅行代金が変更となった場合でも、補償される金額は当初ご契約いただいた金額となります。 そのため、変更手数料や変更後の旅行代金の差額等は補償の対象外となります。 （旅行代金変更に伴う保険料の追加支払・返金はございません。）<TG-SD18036>

いいえ、本保険はお申込いただいた一部の方の解約はできません。 <TG-SD18036>

いいえ、本保険は日本発着ではない航空券（海外発着の航空券）をご購入の場合はお申込いただけません。<TG-SD18036>

保険契約成立後『AWPチケットガードのマイページ』より、「保険契約確認証（兼領収証）」が印刷いただけます。 <TG-SD18036>

保険の内容に関するご意見・ご要望は下記窓口までお申し出ください。AWPチケットガード少額短期保険株式会社【よくある質問】： https://www.ticketguard.jp/【電話によるお問い合わせ】：03-6705-0487（受付時間：平日 10:00～17:30 ※土日祝日・年末年始を除く）※ご注意：お電話でのご契約申込みは受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。<TG-S...

ご予約時にお支払いただいた旅行代金のすべてが補償の対象です。（旅行キャンセル保険において、50％補償プランを選択した場合を除く。） （※国内・海外旅行保険代金は本保険の補償の対象ではありません。） ご予約後の変更により旅行代金が変更となった場合でも、補償される金額（保険金額）は当初ご予約いただいた際の保険金額となります。変更料や再予約に要した差額等は補償の対象とはなりません。 <TG-SD1...

いいえ、本保険は旅行業者、航空会社等が提供する募集型企画旅行および受注型企画旅行等のパッケージ旅行を対象にした商品です。宿泊のみのご予約の場合、本保険にはお申込いただけません。 <TG-SD18036>

保険金請求のお手続きにあたっては、以下の書類をご郵送ください。①保険会社書式の保険金請求書（『AWPチケットガードのマイページ』からお手続き後、ダウンロード・印刷してください。ご署名は必須です。） ②各事由ごとに保険会社が定めた書類（詳細は約款別表1を参照してください。） ③旅行会社・航空会社から当該チケット代・旅行代金が払戻しされないことおよびキャンセル料の領収を証明する領収書または精算書...

万が一の旅行当日キャンセルに備え、当社では「補償プラン100%」をおすすめしております。補償プラン（100%）以外のプランのお申込をご希望の方は、下記サイトよりお申込ください。（※この場合、旅行予約内容や個人情報等は自動入力されません。ご予約情報（エアトリ マイページ等）をお手元にご用意ください。） <お申込サイト> https://www.tgssi.jp/portal/trip/air...

約款に定めた事由に該当した場合に、補償の対象となります。それ以外のご事情の場合は保険金のお支払いの対象とはなりません。詳しくは重要事項説明書または約款をご確認ください。【チケットガード保険】 重要事項説明書 / 約款【旅行キャンセル保険】 重要事項説明書 / 約款保険金請求方法等につきましては、AWPチケットガード少額短期保険の【よくある質問】【お問い合わせ】ページをご確認ください。■AWP...

保険責任期間終了後、できるだけ30日以内に保険金請求手続きを行っていただくようお願いしております。出発日前の保険金請求お手続きはできません。<TG-SD18036>

保険責任期間終了後、『AWPチケットガードのマイページ』から保険金請求手続を行ってください。お手続き方法はこちらをご確認ください。①『AWPチケットガードのマイページ』にログインしてください。 ②【保険金の請求へ】ボタンより必要事項を入力の上、書類を印刷・ご郵送ください。 <TG-SD18036>

保険契約の解約は、『AWPチケットガードのマイページ』からお手続きください。『AWPチケットガードのマイページ』から解約手続きを行う時点で、旅行最初の搭乗日までの日数が14日を超える場合は、保険料を全額返還いたします。旅行最初の搭乗日までの日数が14日以下の場合は、保険料の返還はありません。 ［例］4月16日が旅行出発日の場合、4月1日中に『AWPチケットガードのマイページ』からお手続きいた...

補償の対象となる期間のことで、チケットガード保険は、保険料領収日から最後の搭乗日まで、旅行キャンセル保険は、保険料領収日から旅行最初の搭乗日までの期間となります。 <TG-SD18036>

保険会社は保険契約の証として保険契約確認証をご用意しております。この保険契約確認証については、『AWPチケットガードのマイページ』から、【保険契約確認証を表示】ボタンでダウンロードの上印刷してください。『AWPチケットガードのマイページ』へのアクセス方法は、AWPチケットガード少額短期保険よりお送りしているメール（件名：保険契約成立のお知らせ）をご確認ください。 <TG-SD18036>

ご契約者（会員）様が代表して全員分の保険料をお支払いください。 <TG-SD18036>

はい、日本に生活基盤があり日本国内の金融機関に口座をお持ちの方はお申込いただけます。それ以外の方はお申込いただけません。 <TG-SD18036>

保険お申込後にAWPチケットガード少額短期保険よりご契約者様宛に送信されるメールに記載されたID・パスワードで、『AWPチケットガードのマイページ』へログインしてください。■『AWPチケットガードのマイページ』でできること ・契約内容の表示 ・保険契約確認証の表示 ・任意解約のお手続き ・保険金請求のお手続き ・お手続き書類の印刷 ・保険金請求一覧の表示 <TG-SD18036>

いいえ、本保険は日本国内居住者を対象にしておりますので、海外居住者の方はお申込いただけません。<TG-SD18036>

いいえ、本保険は航空券のキャンセル費用に備える保険商品です。宿泊のみのご予約の場合、本保険にはお申込いただけません。<TG-SD18036>

本保険にお申込いただけるのは、旅行代金の一部または全部をお支払いした日のいずれか早い方から5日以内、かつ旅行最初の搭乗日（出発日）までの残日数が7日以上ある場合です。それ以降のお申込はできません。 <TG-SD18036>