• 【国内航空券:LCC】SpringJapanの出発ターミナルはどこですか?

    主要空港のSpringJapan出発ターミナル、チェックインカウンターは下記のとおりです。 ・成田国際空港:第3ターミナル2階(最寄り駅:空港第2ビル駅) ・広島空港:1階 チェックインカウンター ・佐賀空港:1階 チェックインカウンター ・新千歳空港:国内線ターミナルビル1F出発カウンター ・関西空港:第1ターミナル 国内線チェックインカウンター 各ターミナルへのアクセス方法はお客様ご自...

  • 【国内航空券】取消料(キャンセル料)はいつから、いくらかかりますか?

    航空券代金お支払前であれば取消料(キャンセル料)はかかりません。 航空券代金お支払後のお取消は下記の手順でマイページよりご確認いただけます。 【マイページログイン後のキャンセル料確認の流れ】 「この旅程の詳細を確認・キャンセル」ボタンをクリック  ↓ 旅程詳細内の「キャンセル料確認・キャンセル手続きへ」ボタンをクリック  ↓ ご予約航空券のキャンセル料が表示されます。

  • 【国内航空券】予約後の変更はできますか?

    お名前の変更は、一切承ることができません。 所定のキャンセル料を申し受け、 新規でご予約となります。(ご入金前であればキャンセル料は無料です) ご日程の変更は一部の変更可能な航空券に限り、当初ご予約便のご出発前であれば変更が可能です。 その場合はご利用航空会社へご変更手続きをお願いいたします。 なお、変更後の行程は弊社マイページへは反映されません。お客様ご自身で管理していただきますようお願...

  • 【国内航空券】電話でも予約はできますか?

    お電話でのご予約も承っております。 ウェブサイトでご予約ができない、希望の商品が見つからない、操作方法がわからないなどがございましたら、お電話にてお問い合わせください。 ▼国内デスク予約センター 0570-071-054 営業時間:月-日 10:00-18:00  ※祝日・年末年始除く 毎月第3水曜日 10:00-15:00 ※Peach(ピーチ)、Jetstar(ジェットスター)、Van...

  • 【国内航空券】往復予約していて、往路が運休や欠航になった場合、復路は返金されますか?

    弊社国内航空券の手配方法は、1区間毎(1フライト毎)の為、往復同時にご購入いただいても、往路と復路は個別手配の為ご旅程全体が連動しておらず、往復割引等は適用外になります。 その為、往路が運休・欠航などで以降のご予約フライトが必然的にご利用が出来ない場合でも、航空会社指針により払戻が出来ない場合がございます。 予めご了承ください。

  • 【国内航空券:LCC】バニラエアは予約後に変更できますか?

    バニラエアの変更に関しては、航空会社の予約センターへお問い合わせください。 ※変更の際は、「変更手数料+予約センター手数料+運賃の差額」が必要となります。 バニラエア 予約センター お問い合わせ窓口 0570-6666-03 (通話料有料) 営業時間 9:00~18:00 年中無休 ※変更手数料、予約センター手数料 詳細は航空会社へお尋ねください。

  • 【国内航空券】「往復」で検索した時の表示料金は往復分ですか?片道分ですか?

    国内航空券は片道(1区間)ごとにご希望の航空会社・フライトをお選びいただけますので、往復で検索された場合でも、表示される料金は片道(1区間)ごとの料金表示となります。 また、搭乗者の人数が2名様以上の場合は、合計人数分の片道(1区間)ごとの料金が表示されます。 往復の航空券代金合計を確認したい場合は下記の手順でご確認ください。 ご希望の区間・日時を指定して「往復」で検索。      ↓ 往...

  • 【国内航空券】新生児を連れて飛行機に乗っても大丈夫ですか?

    国内線では、搭乗開始時点で生後8日未満のお子様はご搭乗いただけません。 詳細については各航空会社にお問い合わせください。

  • 【国内航空券:LCC】バニラエアの出発ターミナル・チェックインカウンターはどこですか?

    主要空港のバニラ出発ターミナル、チェックインカウンターは下記のとおりです。 ・成田国際空港:第3ターミナル2階(最寄り駅:空港第2ビル駅) ・関西国際空港:第1ターミナル 4F 出発ロビー ・新千歳空港:1階 チェックインカウンター(ANA団体カウンターそば) ・奄美空港:1階 チェックインカウンター ・那覇空港:那覇空港旅客ターミナル3F 各ターミナルへのアクセス方法はお客様ご自身でご確...

  • 【国内航空券:LCC】航空会社が設定している最低価格保証や、キャンペーン価格の取り扱いはありますか?

    弊社ではキャンペーン価格や、最低価格保証サービスの取り扱いはございません。 ご利用をご希望の場合は直接航空会社までお問い合わせ、お申込みください。 <弊社LCC取扱運賃> ●Peach (ピーチ) : シンプルピーチ ハッピーピーチ運賃は、お支払後の払戻不可。 弊社にお申し込みただいた場合は予約変更不可。 ●Jetstar (ジェットスター) : Starter Starter運賃は、お支...

  • 【国内航空券:LCC】団体運賃の設定はありますか?

    弊社では団体運賃のお取り扱いはございません。 ご利用をご希望の場合は航空会社へ直接お問い合わせください。 【お問い合わせ先】 ●Peach(ピーチ): 0570-200-489(通話料有料) 9:00~18:00 月~金(祝祭日、年末年始を除く) ●Jetstar(ジェットスター) :0570-550-538  (PHS・IP電話不可、通話料有料) :050-3163-8538  (PH...

  • 【国内航空券:LCC】到着時間が航空会社都合で遅れて、次の便に乗り継げなくなりました。保証はありますか?

    原則保証等はございません。詳細は航空会社へお尋ねください。 【お問い合わせ先】 ●Peach(ピーチ): 0570-200-489(通話料有料) 9:00~18:00 月~金(祝祭日、年末年始を除く) ●Jetstar(ジェットスター) :0570-550-538 (PHS・IP電話不可、通話料有料) :050-3163-8538  (PHSのお客様) 9:00~21:00 (日本語) ...

  • 【国内航空券:LCC】搭乗日当日以降のキャンセルはどうすれば良いですか?

    LCC各社の航空券はご予約後のキャンセルに関しては欠航時などを除き、払い戻し不可 となりますので、弊社へのご連絡は不要です。

  • 【国内航空券:LCC】乗り遅れました。代替便はありますか?

    代替便は一切ございません。新たな航空券をご購入ください。 また、変更可能な航空券の場合は直接航空会社へご確認ください。 【お問い合わせ先】 ●Peach(ピーチ): 0570-200-489(通話料有料) 9:00~18:00 月~金(祝祭日、年末年始を除く) ※土日祝 空港カウンターでの対応となります。 ●Jetstar(ジェットスター) :0570-550-538(PHS・IP電話不可...

  • 【国内航空券:LCC】悪天候で欠航したらどうなるのでしょうか?

    台風や雪など天候による運航中止や遅延は、当日の航空会社の判断にゆだねられます。 悪天候(台風や降雪)など不可抗力な理由での欠航に関しては、航空会社より代替便(翌日以降となる場合がございます)への振り替えや欠航に対する払い戻しがある場合がございます。 一度航空会社ご確認いただき、返金が発生する場合はカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。

  • 【国内航空券:LCC】ジェットスターの出発ターミナルはどこですか?

    主要空港のジェットスター出発ターミナルは下記のとおりです。 ・成田国際空港:第3ターミナル2F(最寄り駅:空港第2ビル駅) ・関西国際空港:第1ターミナル2F ・福岡空港  :国内線第1ターミナル1F(※2016年10月5日より、国内線旅客ターミナル(現: 国内線第2ターミナル)へ変更になります。) ・那覇空港  :国内線旅客ターミナルビル3F(※LCCターミナルではございません。) 各タ...

  • 【国内航空券:LCC】peach(ピーチ)の出発ターミナルはどこですか?

    主要空港のpeach(ピーチ)出発ターミナルは下記のとおりです。 ・成田国際空港:第1ターミナル南ウィング 1F(2019/10/27~ 第3ターミナル2F)・関西国際空港:第2ターミナル ※第1ターミナルとは異なります。・福岡空港  :国内線第1ターミナル 1F・那覇空港  :那覇空港旅客ターミナル3F 各ターミナルへのアクセス方法はお客様ご自身でご確認ください。上記以外の各空港は国内...

  • 【国内航空券:LCC】搭乗時に必要な書類はありますか?

    搭乗手続きの際に、運転免許証、健康保険証、写真付住民基本台帳カードなどの有効な(期限が切れていない)身分証明書が必要となる場合がございますので、必ずご用意ください。 その他に、マイページまたは弊社からのメールに記載のある≪予約番号≫をお控えのうえ、必ずご持参ください。 ご予約番号は『【エアトリ国内デスク】≪重要≫ご搭乗に必要な航空会社予約番号・確認番号発行のお知らせ』という件名のメールでお...

  • 【国内航空券:LCC】日本国内線の最低乗継時間はどのくらい必要?

    下記は最低必要乗継時間です。 ・Peach(ピーチ):Peach便からPeach便へ同一日に2区間以上の旅程(乗り継ぎ・同日往復)をご利用の場合、国内線では60分以上、国際線では90分以上の乗継時間が必要です。 ・Jetstar(ジェットスター):日本国内線の推奨乗り継ぎ時間は、120分以上の乗継時間が必要です。他社便へ乗り継ぐ際の保証は行っておりません。 ・VanillaAir(バニラエ...

  • 【国内航空券:LCC】幼児は連れて行けますか?

      航空会社によって規定が異なります。 ・Peach(ピーチ):12歳以上の大人1名に対し、幼児1名まで無料。(座席無し) ・Jetstar(ジェットスター):15歳以上の大人1名に対し、幼児1名まで無料。(座席無し) ・VanillaAir(バニラエア):12歳以上の大人1名に対し、幼児1名まで予約可能。1区間1,500円。(座席無し) ・SpringJapan:12歳以上の大人1名に対し...

  • 【国内航空券:LCC】チェックイン締め切り時間は?(自動チェックイン機にて)

    LCC各社(*)ともに、ご出発時刻の《35分前》までとなります。 チェックインの締切時間が過ぎると、チェックイン出来ません。十分にご注意ください。 また、自動チェックイン機以外の方法をご利用のお客様は、規定やお手続き方法が異なる場合がございますので、詳細については航空会社へお問い合わせください。 *LCC各社:Peach(ピーチ)、Jetstar(ジェットスター)、VanillaAir(バ...

  • 【国内航空券:LCC】子供のみで搭乗出来ますか?

      LCC各社(*)共に、12歳未満のお子様だけではご搭乗いただけません。 12歳以上の方の同伴かつ同一のご予約が必要となります。 なお、12歳以上のお客様で、単独での搭乗条件を満たしているか不明な場合、年齢を証明できる書類(※)が必要となる場合がございますので、下記いずれかを必ずご持参ください。 *LCC各社:Peach(ピーチ)・ジェットスター・VanillaAir(バニラエア)・Spr...

  • 【国内航空券:LCC】子供料金の設定はありますか?

      子供料金の設定はございません。 満2歳以上~満12歳未満の方はすべて大人料金が適用されます。 幼児は大人1名に付き、1名まで無料です。(座席なし)

  • 【国内航空券:LCC】支払方法は何がありますか。

      Peach(ピーチ)・Jetstar(ジェットスター)・VanillaAir(バニラエア)・SpringJapan・エアアジア・ジャパンをご購入になった場合の支払方法はクレジットカードのみになります。 また、Peach(ピーチ)・Jetstar(ジェットスター)・VanillaAir(バニラエア)・SpringJapan・エアアジア・ジャパンとそれ以外の航空会社を同時にご購入いただいた場...

  • 【国内航空券:LCC】自転車、サーフボードなど特殊荷物を預けたいのですが

    基本的に有料となります。 ご希望の場合は、事前に航空会社へ詳細をご確認頂いた上でご予約をお願いいたします。 ※Peach(ピーチ)・Jetstar(ジェットスター)・VaniillaAir(バニラエア)・SpringJapan・エアアジア・ジャパンを予約後のお取消は、返金が一切出来ませんので、あらかじめご了承ください。

  • 【国内航空券:LCC】キャンセル・取消は出来ますか?

    全旅程お取消の場合のみマイページより可能です。 ただし、お取消時期によっては、マイページからお取消出来ません。 その際は、国内予約センターへお問合せください。 一部分のみのお取消に付きましては、直接、国内予約センターまでご連絡をお願いいたします。 なお、LCC各社(Peach(ピーチ:APJ)/Jetstar(ジェットスター:JJP)/VanillaAir(バニラエア:JW)/SpringJ...

  • 【国内航空券:LCC】変更は出来ますか?

      航空会社により、ご予約変更の取り扱いが異なります。 【Peach(ピーチ)・Jetstar(ジェットスター)】 変更できません。ご了承ください。 【VanillaAir(バニラエア)】 変更に関しては、バニラエア予約センターへお問い合わせください。 ※変更の際は、変更手数料の他、運賃の差額が必要となります。 ●バニラエア 予約センター:0570-6666-03 (通話料有料) 営業時間 ...

  • 【国内航空券:LCC】検索結果で表示される運賃の内訳は?

      検索結果で表示される料金には以下が含まれております。 ・航空券代金 ・航空会社決済手数料 【航空会社決済手数料】 Peach (ピーチ)の場合:片道あたり540円 Jetstar(ジェットスター)の場合:片道あたり500円 SpringJapanの場合:片道あたり430円 エアアジア・ジャパンの場合:片道あたり400円 ※弊社申込の場合、VanillaAir(バニラエア)の決済手数料はか...

  • 【国内航空券:LCC】取扱券種を教えてください。

    LCC各社(*)の取扱券種は下記のとおりとなります。 *LCC各社:Peach(ピーチ)、Jetstar(ジェットスター)、VanillaAir(バニラエア)、SpringJapan、エアアジア・ジャパン ●Peach (ピーチ): シンプルピーチ ハッピーピーチ運賃は、お支払後の払戻不可。 弊社にお申し込みただいた場合は予約変更不可。 ●Jetstar (ジェットスター) : Starte...

  • 【国内航空券:LCC】LCCの予約方法は?

    LCC各社(*)の航空券はWEB予約限定商品となり、電話でご予約を承ることは出来ません。予めご了承ください。 *LCC各社:Peach(ピーチ)・ジェットスター・VanillaAir(バニラエア)・SpringJapan・エアアジア・ジャパン