【国内航空券＋ホテル】キャンセルフォームより取消依頼をしましたが、マイページに反映されていません。

現在、GoToトラベルキャンペーン一時停止対象のお客様よりキャンセルのご依頼を多数承っております。
キャンセルはご依頼をいただいた日にて承りますが、マイページへの反映、キャンセル手続き完了のご連絡までにお時間をいただいております。
当社お手続きのタイミングによっては、行き違いで予約確認のメールが届いてしまう場合がございますが、順次マイページへキャンセルが反映されてまいりますので、お手続き完了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、お取消しのご依頼が完了したのちご返金のお手続きをさせていただきます。
通常、キャンセルのご依頼からご返金まで最大3ヶ月程度お時間をいただいておりますが、現在新型コロナウイルス感染拡大に伴い業務体制を縮小しているため、3ケ月以上お時間をいただく場合がございます。

ご返金完了までお時間頂戴しますこと予めご了承くださいませ。